Мошенничество в интернете обходится мировой экономике в 500 млрд — 1 трлн долларов в год, заявила в Бангкоке директор-распорядитель МВФ Кристалина Георгиева. По её словам, странам нужно усилить защиту и действовать по общим правилам.

Она выступила на дискуссии во время ежегодных встреч МВФ и Всемирного банка. На встречах обе организации вместе с центральным банком Таиланда представили общую рамочную программу борьбы с мошенничеством в финансовых услугах.

Документ называется «Бангкокская рамочная программа устойчивости финансовых услуг к мошенничеству». В нём 12 основных принципов в пяти направлениях. Это правовая основа и чётко разделённая ответственность. Программа предусматривает, как предотвращать мошенничество, выявлять его и ограничивать ущерб. Она опирается на уже действующие механизмы управления рисками и правоприменения. Страны координируют действия внутри себя и друг с другом, а потребителей защищают и делают более устойчивыми к мошенничеству.

Георгиева уточнила, что суммы приведены по разным оценкам. Она также упомянула оценку центрального банка Таиланда: потери составляют 2% валового внутреннего продукта.

Финансовые услуги в интернете держатся на доверии клиентов, считает Георгиева. Люди должны знать, что их личные данные и деньги защищены. Сильнее всего могут пострадать те, кто каждый день платит через интернет: мошенники подрывают доверие и могут затруднить людям доступ к платежам и к финансовой системе. Искусственный интеллект даёт мошенникам новые возможности. Если не взять проблему под контроль, люди могут отказаться от цифровых услуг.

Защита от мошенничества должна войти в национальные стратегии, а ведомства должны лучше сотрудничать, сказала она. Отвечать за это должны не только центральные банки. Полностью остановить мошенников нельзя, поэтому нужны способы ограничивать ущерб и помогать пострадавшим.

Потери примерно в 1 трлн долларов в год назвал и вице-премьер и министр финансов Таиланда Экнити Нититханпрапас. По его словам, жертва может быть в одной стране, мошенник — в другой, а деньги идут через третью, но ответ часто остаётся национальным. «Проблема, которая пересекает все границы, требует ответа от тех, кто готов пересекать их вместе», — сказал Нититханпрапас. Он призвал банки, телеком-операторов и цифровые платформы действовать сообща, чтобы предотвращать мошенничество и возвращать деньги пострадавшим.

Глава центрального банка Таиланда Витай Ратанакорн сослался на оценку, по которой мировые потери от финансового мошенничества в 2025 году превысили 442 млрд долларов. За последние десять лет число случаев выросло почти втрое. В 2024 году на Азию пришлось 67% мировых потерь.

В Таиланде потери составили более 43 млрд батов в 2024 году, 32 млрд батов в 2025 году и чуть больше 9 млрд батов в первом полугодии 2026 года. По словам Ратанакорна, снижение показывает, что согласованные действия дают результат. Новая рамочная программа даёт практическую основу для обмена информацией и более тесного сотрудничества между странами, добавил он.

Аншула Кант, директор-распорядитель и финансовый директор Всемирного банка, сказала, что на развивающихся рынках около 75% взрослых уже имеют счёт для финансовых операций. 15 лет назад таких было около 40%. Для многих людей эти услуги — источник заработка, например для мелких торговцев в Индии, которые принимают платежи по сканированию кода. Защиту нужно закладывать ещё при создании услуг, считает Кант. Она назвала проверку личности, отслеживание платежей, финансовое образование и быструю компенсацию клиентам. Требования должны учитывать разные группы клиентов, чтобы не ограничивать им доступ к услугам.

Финансовая система строится на доверии к деньгам и технологиям, сказал Эндрю Бейли, управляющий Банка Англии и председатель Совета по финансовой стабильности. Банкам нужно использовать технологии не только для новых услуг, но и для защиты. Сами они не справятся: нужны крупные технологические компании и соцсети, через которые распространяются многие мошеннические схемы. «Нет смысла строить систему, которая работает быстрее, но на деле поощряет больше мошенничества», — сказал Бейли о модернизации международных платежей. По его мнению, в сотрудничестве должны участвовать и специалисты по борьбе с отмыванием денег и финансовыми преступлениями.

Доступ к формальным финансовым услугам в Руанде вырос с 21% населения 18 лет назад до 92% сегодня. В Африке около 1 млрд активных счетов для мобильных денег при населении 1,3 млрд человек. Управляющая Национального банка Руанды Сорая Хакузиярему рассказала, что страна работает с общей платформой для мгновенных платежей. Платформа отслеживает транзакции в реальном времени, с помощью искусственного интеллекта выявляет подозрительные операции и позволяет финансовым учреждениям обмениваться данными. В Руанде также работают форумы по предотвращению мошенничества, в которых участвуют банки, телеком-операторы и правоохранительные органы. После их создания число зарегистрированных случаев мошенничества в первые шесть месяцев 2026 года снизилось на 30%.

Потеря доверия может подтолкнуть часть клиентов к неформальным услугам, сказала Хакузиярему. Она считает, что технологические компании должны подключиться, а страны — сотрудничать, потому что деньги от мошенничества быстро уходят в другую страну.

На дискуссии привели и пример из Франции: хакеры удалённо подняли температуру в холодильниках магазинов до 50 градусов по Цельсию. Продукты испортились, их выбросили.

МВФ будет работать с Советом по финансовой стабильности, Всемирным банком и другими международными организациями против киберрисков, сказала Георгиева. Опыт стран, которые сократили мошенничество, используют, чтобы сделать меры более действенными. По её словам, прогресс будут оценивать по тому, медленнее ли распространяется мошенничество и ограничивают ли страны ущерб.