Омбудсманът: Гражданите търсят защита срещу високите сметки и липсата на стратегия

Все повече българи търсят помощ от институцията на омбудсмана. По данни на Велислава Делчева, за първата половина на 2026 г. са подадени 8500 жалби, което е значителен ръст спрямо предходни периоди. Този интерес показва както доверие, така и сериозни дефицити в работата на държавната администрация.

„Институцията има ресурса да промени нещата, но държавата трябва да спре да решава проблемите на парче и да изготви дългосрочна стратегия“, заяви Делчева.

Основни приоритети и критични теми:

  • Потребителски права: Криза с цените и качеството на услугите от ВиК, ЕРП и Топлофикация.
  • Социална политика: Липса на актуализация на помощите за деца с увреждания и пенсионери въпреки инфлацията.
  • Здравеопазване: Недостатъчно финансиране за помощни средства в бюджета на НЗОК.
  • Дигитална безопасност: Опасения относно предложението за забрана на социалните мрежи за деца под 16 години.

Делчева подчерта, че пълната забрана за достъп до социални мрежи не е решение, ако не е придружена от държавна политика за дигитална грамотност. Според омбудсмана, без системни промени в бюджета и визия за бъдещето, уязвимите групи в България остават извън фокуса на държавната подкрепа.