Зростання кількості скарг до омбудсмена: 8500 звернень лише за шість місяців

Омбудсмен: Громадяни шукають захисту від високих рахунків і відсутності стратегії

Дедалі більше болгар звертаються по допомогу до інституції омбудсмена. За даними Веліслави Делчевої, за першу половину 2026 року було подано 8500 скарг, що є значним зростанням порівняно з попередніми періодами. Цей інтерес свідчить як про довіру, так і про серйозні дефіцити в роботі державної адміністрації.

"Інституція має ресурс, щоб змінити ситуацію, але держава повинна припинити вирішувати проблеми частинами й розробити довгострокову стратегію", – заявила Делчева.

Основні пріоритети та критичні теми:

• Споживчі права: Криза з цінами та якістю послуг водоканалів, енергорозподільчих підприємств (ЕРП) та тепломереж.
• Соціальна політика: Відсутність індексації допомоги для дітей з інвалідністю та пенсіонерів попри інфляцію.
• Охорона здоров'я: Недостатнє фінансування допоміжних засобів у бюджеті НЗОК.
• Цифрова безпека: Побоювання щодо пропозиції заборонити соціальні мережі для дітей віком до 16 років.

Делчева наголосила, що повна заборона доступу до соціальних мереж не є рішенням, якщо вона не супроводжується державною політикою цифрової грамотності. На думку омбудсмена, без системних змін у бюджеті та бачення майбутнього вразливі групи в Болгарії залишаються поза фокусом державної підтримки.