Гражданска въздухоплавателна администрация налага санкции на летищни оператори заради лошо обслужване на пътници

Гражданска въздухоплавателна администрация (ГВА) започна извънредни проверки на всички наземни оператори, обслужващи летищата в София, Варна и Бургас. Инспекциите са по разпореждане на вицепремиера и министър на транспорта Гроздан Караджов, който подчерта, че комфортът на пътниците е задължително изискване за нормална европейска държава.

Проверени бяха четирите основни оператора – „СОФ Кънект" АД, „Суиспорт България" АД, „ГолдЕър Хендлинг България" ООД и „Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт" АД. Констатациите включват недостатъчна хигиена в автобусите, неизползване на функцията за снижаване на пода при качване и слизане, неработещи климатици, липса на информация при забавяне на тръгването.

ГД ГВА ще наложи максималните предвидени в закона санкции на четирите оператора, като вицепремиерът Караджов разпореди глобите да бъдат актуализирани, тъй като в момента са до 500 лева. Администрацията е издала и инструкции за отстраняване на нарушенията – задължително почистване на автобусите, информиране на пътниците, допълнителен персонал за придружаване, вътрешни инспекции и изработване на стандарт за културата на обслужване.

Докато не бъде постигнато трайно подобрение, ще се извършват проверки всяка седмица, а след това – най-малко веднъж месечно. „Крайно време е да се разбере, че комфортът на пътниците не е само някакво красиво пожелание, а задължително изискване, aко искаме да сме нормална европейска държава", категоричен бе вицепремиерът Гроздан Караджов.