Все повече хора се оплакват в Комисията за защита на потребителите от нелоялни търговски практики и измами при покупки в интернет, съобщиха от институцията. От КЗП призовават потребителите да внимават, когато дават лични и платежни данни на търговци онлайн.

Оплакванията стигат до комисията и до приемната на председателя ѝ Мая Манолова. Част от измамите започват с оферти в социалните мрежи. Търговецът посочва явно фалшив телефон, например 0987 654 321, но хората въпреки това оставят данните си, поръчват и чакат пратка.

Други фирми, с фалшиви адреси, предлагат фасети, зъбни протези и санитарни материали, които не подлежат на връщане. Някои от жалбоподателите не могат да върнат негодните продукти или да си получат парите обратно. Оплакват се и от некачествен монтаж на мебели, и от повредени стоки, които търговецът отказва да смени.

КЗП е открила и фалшиви „томболи“ с подвеждащи „печалби“. Чрез тях се събират лични данни, платежни карти и ПИН-кодове, а от хората се иска да превеждат пари веднага.

Пострадалите са предимно възрастни, хора със специални нужди и с health проблеми.

КЗП проверява всеки сигнал.

Подават се през сайта на комисията, на горещата линия 0700 111 22 или в приемната в София, която работи от 9:00 до 17:30 ч. Приемат ги и териториалните отдели, а адресите им са в сайта на КЗП, в раздел „Контакти“.

Злоупотребите с банкови карти се разглеждат от Помирителната комисия, където освен КЗП участват и други институции. Според КЗП източените от карти пари не винаги могат да се върнат, защото отговорността трудно се установява, а деянията са с криминален характер.

По-рано Игнат Арсенов, директор на главна дирекция „Контрол на пазара“ към КЗП, предупреди, че при онлайн покупки хората трябва да внимават, защото има риск от фалшива стока.

Мая Манолова приема граждани всеки четвъртък от 15:00 ч. в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ 1 в София. Записването е на телефон 02/ 9330 577.