Муніципалітет Бургас застосовує модель CAF 2020 для підвищення якості управління

Муніципалітет Бургаса впроваджує модель організаційної досконалості CAF 2020

За наказом мера муніципалітету Бургаса місцева адміністрація втретє розпочинає повне застосування аналітичного інструменту "Загальна рамка оцінки" (CAF 2020). Метою є досягнення повної прозорості та високої якості адміністративного обслуговування.

Муніципалітет Бургаса є володарем відзнаки "Ефективний користувач CAF" за 2018 та 2022 роки, підтверджуючи своє прагнення до постійного розвитку.

Чому модель CAF важлива?

Модель CAF базується на восьми фундаментальних принципах, серед яких:

• Орієнтація на результати та громадян;
• Лідерство та послідовність цілей;
• Управління через процеси та факти;
• Соціальна відповідальність та партнерство.

Переваги для публічної адміністрації

Інструмент спеціально розроблений для потреб державного сектору та пропонує низку переваг:

• Діагностика: Можливість об'єктивної самооцінки за європейськими критеріями.
• Ефективність: Відстеження зв'язку між робочими процесами та досягнутими результатами.
• Мотивація: Активне залучення працівників до процесу покращення робочого середовища.
• Обмін досвідом: Заохочення найкращих практик між різними структурами.

Процес включає три основні кроки: проведення самооцінки, визначення сильних сторін та областей для вдосконалення, і, насамкінець, підготовку конкретного Плану покращення. У цій ініціативі муніципалітет Бургаса покладається на експертну підтримку Національного ресурсного центру CAF при Інституті публічної адміністрації.