Община Бургас прилага модела CAF 2020 за по-високо качество на администрацията

Община Бургас внедрява модела за организационно съвършенство CAF 2020

Със заповед на кмета на Община Бургас, местната администрация стартира за трети път цялостно прилагане на аналитичния инструмент „Обща рамка за оценка“ (CAF 2020). Целта е постигане на пълна прозрачност и високо качество на административното обслужване.

Община Бургас е носител на етикета „Ефективен CAF потребител“ за 2018 и 2022 година, потвърждавайки своя стремеж към непрекъснато развитие.

Защо моделът CAF е важен?

Моделът CAF се основава на осем фундаментални принципа, сред които:

• Ориентация към резултатите и гражданите;
• Лидерство и постоянство на целите;
• Управление чрез процеси и факти;
• Социална отговорност и партньорства.

Ползи за публичната администрация

Инструментът е специално разработен за нуждите на публичния сектор и предлага редица предимства:

• Диагностика: Възможност за обективна самооценка по европейски критерии.
• Ефективност: Проследяване на връзката между работните процеси и постигнатите резултати.
• Мотивация: Активно включване на служителите в процеса на подобряване на работната среда.
• Споделяне на опит: Насърчаване на добрите практики между различните структури.

Процесът включва три основни стъпки: извършване на самооценка, идентифициране на силните страни и областите за подобрение, и финално – изготвяне на конкретен План за подобрение. В тази инициатива Община Бургас разчита на експертната подкрепа на Националния CAF ресурсен център към Института по публична администрация.