Муниципалитет Бургас применяет модель CAF 2020 для повышения качества управления

Муниципалитет Бургас внедряет модель организационного совершенства CAF 2020

Приказом мэра муниципалитета Бургас местная администрация в третий раз приступает к полному применению аналитического инструмента «Общая рамка оценки» (CAF 2020). Цель — достижение полной прозрачности и высокого качества административного обслуживания.

Муниципалитет Бургас является обладателем знака «Эффективный пользователь CAF» за 2018 и 2022 годы, подтверждая свое стремление к непрерывному развитию.

Почему модель CAF важна?

Модель CAF основывается на восьми фундаментальных принципах, среди которых:

• Ориентация на результаты и граждан;
• Лидерство и постоянство целей;
• Управление через процессы и факты;
• Социальная ответственность и партнерства.

Преимущества для государственного управления

Инструмент был специально разработан для нужд государственного сектора и предлагает ряд преимуществ:

• Диагностика: Возможность объективной самооценки по европейским критериям.
• Эффективность: Отслеживание связи между рабочими процессами и достигнутыми результатами.
• Мотивация: Активное вовлечение сотрудников в процесс улучшения рабочей среды.
• Обмен опытом: Поощрение передовых практик между различными структурами.

Процесс включает три основных шага: проведение самооценки, определение сильных сторон и областей для улучшения, и, наконец, составление конкретного Плана улучшений. В этой инициативе муниципалитет Бургас полагается на экспертную поддержку Национального ресурсного центра CAF при Институте государственного управления.