Железопътната система на България въвежда гъвкав подход към предварителната продажба на транспортни документи, като удължава стандартния петдневен период особено през летния сезон. Клиентите получават възможност да планират пътуванията си с изключително удобство - резервирайки места до един месец предварително.

Дигиталната платформа за билетоиздаване предлага модерни канали за закупуване на железопътни билети, които напълно отговарят на съвременните технологични очаквания. Системата позволява пълноценен избор на места чрез визуализация на влаковата композиция, като едновременно осигурява максимална достъпност независимо от географското местоположение на потребителя.

Електронното разплащане се осъществява чрез популярни разплащателни инструменти - кредитни и дебитни карти. Билетът се изпраща директно на електронната поща на регистрирания клиент, което премахва необходимостта от задължителното му разпечатване.

Иновативното решение позволява закупуване на билети през смартфони и таблети, като документът може да бъде валидиран директно от мобилното устройство по време на пътуването.

Поради възможни инфраструктурни промени и ремонтни дейности, превозвачът препоръчва на пътниците да потвърждават часа на заминаване поне ден преди пътуването. Допълнителна информация за свободните места може да бъде получена на националния информационен телефон 02/931 11 11 или директно на гишетата в железопътните гари.

Клиентите разполагат с множество канали за информация - от традиционните гишета до модерни дигитални платформи, което гарантира максимално удобство при планирането на железопътните пътувания.