Клиенты Revolut в Великобритании, Франции и Испании утром 20 октября 2026 года не могли войти в приложение и заплатить картой на кассе. Компания подтвердила «сбой в работе нескольких сервисов» и заверила, что деньги и данные клиентов в безопасности.

Revolut написала в X, что инженеры восстанавливают работу сервисов, и извинилась за неудобства. Больше всего жалоб поступило около 8 утра. Тогда сайт Downdetector, который следит за сбоями, насчитал больше 1500 сообщений, пишет City AM.

Люди не могли зайти в профиль, сделать перевод или снять деньги. На этот раз карты не работали и в магазинах. При банковских сбоях так бывает редко, отмечает Yahoo Finance. Некоторые пользователи видели сообщения «что-то пошло не так» и «попробуйте позже», пишут СМИ.

По данным страницы статуса систем на сайте компании, частично не работали 30 функций: оплата картой, банкоматы, переводы, операции с криптовалютами и услуги для корпоративных клиентов, сообщает The Insider. Страницы статуса сервисов в 38 странах из списка Revolut показывали предупреждение о сбое во всех. Среди них страны ЕС, США, Австралия, Япония и Бразилия.

Сама страница статуса долго показывала, что всё работает. Пользователи в X пишут, что о сбое узнали именно оттуда, а не из приложения.

Тем же утром Google сообщила о серьёзной проблеме в лондонском облачном регионе. Компания зафиксировала «рост числа ошибок и перебои в работе сети» и извинилась перед пострадавшими. Сбой затронул 31 сервис Google.

Проблемы были и у банков Lloyds и HSBC, у Royal Mail и сайта Rightmove, сообщают британские СМИ. Банк Halifax сообщил в X, что у части его клиентов не работают приложение и сайт. Приложение для личных финансов Emma связало собственный сбой с аварией в Google. Сервис открытого банкинга Tink сообщил, что из-за связи с Revolut не может получать данные о счетах и запускать платежи.

Revolut пользуется облаком Google и в сентябре 2025 года расширила партнёрство с этой компанией. Но связь между двумя сбоями официально не подтверждена. Данных о кибератаке или утечке данных клиентов не обнаружено.

У Revolut больше 80 миллионов клиентов по всему миру, около 13 миллионов из них — в Великобритании. Как банк компания работает более чем в 30 странах. Неясно, коснулся ли сбой всех клиентов. Причину сбоя и сроки полного восстановления компания не назвала.

В сентябре 2026 года Revolut признала, что передала данные клиентов мошенникам: она приняла поддельный запрос от госорганов Италии. Потом компания сообщила и об отдельном инциденте со счетами для торговли акциями, связанными с брокером DriveWealth.

Источники