В Национальной системе 112 сообщили, что за последние месяцы ложных звонков на экстренный номер стало на 30% меньше. Но звонки со злым умыслом всё ещё поступают.

За ложные вызовы за последние два года наказали 295 человек. Из них 49 оштрафовали больше чем на 5100 евро: по их звонкам выезжали экстренные службы.

«Общественное порицание» получили 27 подростков от 16 до 18 лет. С октября 2024 года по сентябрь 2026 года на 112 с шутками и ложными сообщениями звонили 49 школьников.

Система проводит кампании в школах и университетах. Там молодым людям объясняют, для чего нужен экстренный номер и почему нельзя передавать ложные сведения. В службе призывают подумать, прежде чем звонить без нужды: в этот момент помощи может ждать человек, попавший в беду.

Оператор с 14-летним стажем работы в системе показал, как работает экстренный телефон, как приходит информация и как быстро принимают звонок. Когда карту снимали, на ней было видно 532 активных сигнала со всей страны.

Оператор рассказал, что на 112 каждый день звонят люди, которым нужна помощь, сообщают о пострадавших в авариях или подозревают насилие. Были и сообщения о возможных авиационных происшествиях. При авариях операторы оставались на линии, пока не приезжала бригада.

На карте видны сота мобильного оператора и точное место устройства, с которого звонят. Это может быть телефон, часы или автомобиль. Оператор объяснил, что в большинстве случаев легко распознаёт звонок со злым умыслом. Способы проверки разные, но как минимум он видит точное местонахождение и проверяет, там ли человек, где, по его словам, произошёл инцидент.

По словам директора дирекции «Национальная система 112» Красимира Димитрова, оператор понимает, что звонок ложный, во время расспроса. Иногда человека выдают смех и поведение.