Опрос Mercer: Почти все топ-менеджеры ожидают сокращений из-за ИИ в ближайшие два года

Почти полное единодушие среди корпоративных лидеров: 99% высших менеджеров, опрошенных консалтинговой компанией Mercer, ожидают, что внедрение искусственного интеллекта приведет к сокращению персонала в течение следующих двух лет. Эти данные интерпретируются как четкий сигнал о том, что намерение крупных корпораций перестроить свой штат с учетом автоматизации — это уже не эксперимент, а устойчивая стратегическая линия.

Исследование обобщено в докладе "Global Talent Trends 2026" и охватывает почти 12 000 участников — высших руководителей, HR-директоров, инвесторов и сотрудников из различных регионов. Помимо ожиданий сокращений, 98% организаций заявляют, что планируют более масштабную реструктуризацию в тот же период, связанную с переосмыслением ролей, процессов и необходимых навыков.

Почти единодушное ожидание реструктуризации и сокращений

По мнению Mercer, преобладающая логика высшего менеджмента заключается в том, что именно перестройка рабочих процессов с учетом автоматизации принесет наибольшую отдачу от инвестиций в человеческий капитал в 2026 году. 63% топ-менеджеров указывают, что приоритизируют "переосмысление работы с учетом ИИ и автоматизации" как ключевой источник стоимости.

В то же время только 32% из них верят, что их нынешние команды реально подготовлены к тому, чтобы оптимально сочетать возможности человека и машины. Это расхождение между амбициями и потенциалом подсказывает, что помимо сокращений, предстоит серьезная волна переквалификации, но также и вероятная "пропасть" для тех, кто не успеет адаптироваться вовремя.

Президент и главный исполнительный директор группы, в которую входит Mercer, Пэт Томлинсон предупреждает, что многие компании подходят слишком поверхностно к трансформации: «Организации, которые цепляются за устаревшие модели работы, рискуют отстать — многие просто заменяют старые подходы технологиями, вместо того чтобы по-настоящему трансформировать сам характер труда».

Финансовый и технологический секторы — первые под ударом автоматизации

Дополнительный свет на эффект генеративного ИИ проливает исследование Harvard Business School, разработанное совместно с профессором бухгалтерского учета и менеджмента Сурагом Сринивасаном. Были проанализированы более 19 000 вакансий, опубликованных после запуска ChatGPT в 2022 году. Результат: вакансии на позиции, основанные на рутинных, строго структурированных задачах, сократились примерно на 13%, в то время как спрос на аналитические, технические и творческие роли — там, где ИИ дополняет человека, а не заменяет его — вырос примерно на 20%.

Наиболее ощутимое сокращение вакансий зарегистрировано в финансовом и технологическом секторах — двух сферах, где процессы сильно цифровизированы и подлежат автоматизации с помощью алгоритмов и моделей. Позиции, связанные с обработкой данных, базовым финансовым анализом, обслуживанием клиентов по шаблону и тестированием в IT, являются одними из первых, где автоматизация дает быстрый эффект.

«Генеративный ИИ не просто уничтожает рабочие места — он создает новый спрос на роли, в которых человек работает в тандеме с машиной. Это показывает, что именно коллаборация между человеком и ИИ становится ключевым фактором трансформации рынка труда», — комментирует Сринивасан.

Растущая тревога среди сотрудников и удар по благополучию

Последствия для работников уже ощущаются. По данным Mercer, доля сотрудников, которые говорят, что чувствуют себя хорошо на своей работе, падает до 44% в 2026 году при 66% в 2024 году. Основные причины — страх потери работы из-за ИИ, неуверенность в своей будущей роли и ощущение, что работодатели недостаточно ясно сообщают о своих планах по автоматизации.

В технологическом секторе только за первые месяцы 2026 года сокращения превысили 100 000 человек, при этом в большинстве официальных сообщений ИИ и автоматизация указываются как ключевые факторы. Наибольшему риску подвержены позиции начального уровня — там, где задачи самые простые и повторяющиеся, и алгоритмы могут легко их взять на себя.

Разрыв между ожиданиями и реальностью: данные центральных банков

Однако не все исследования подтверждают немедленную "волну" сокращений. В отдельной попытке измерить влияние ИИ на занятость, опрос среди финансовых директоров, проведенный одним из региональных отделений Федеральной резервной системы США, пришел к более умеренным выводам. Согласно ему, в целом "почти нет доказательств того, что компании уже столкнулись или ожидают в краткосрочной перспективе значительного сокращения занятости из-за ИИ".

Тем не менее, крупные компании все же прогнозируют сокращение персонала примерно на 0,8% в 2026 году, напрямую связанное с внедрением ИИ. Хотя процент кажется скромным, для корпорации с десятками тысяч сотрудников это означает тысячи реальных рабочих мест. Расхождение между более драматичными ожиданиями топ-менеджеров и более плавными текущими эффектами говорит о том, что значительная часть запланированных реструктуризаций еще не реализована.

Что это означает для будущего труда

Наблюдаемые тенденции рисуют сложную картину: ИИ одновременно сокращает и создает рабочие места, "ударяя" сильнее всего по рутинным, низкооплачиваемым позициям и открывая пространство для более квалифицированного труда. Вопрос в том, смогут ли компании и правительства обеспечить достаточное обучение и переквалификацию, чтобы значительная часть высвобожденных сотрудников смогла перейти на новые роли.

Эксперты предупреждают, что если автоматизация будет использоваться преимущественно для быстрого сокращения расходов, без параллельных инвестиций в людей, риски очевидны: снижение мотивации, усиление социального неравенства и политическая напряженность вокруг темы "роботов, которые отнимают работу".

В этом смысле ключевой вывод исследований заключается не только в том, что "99% менеджеров ожидают сокращений", а в том, что почти все крупные организации находятся в процессе радикального переосмысления того, что такое работа, какие навыки будут ценными и как человек и машина будут разделять задачи. Ответы на эти вопросы определят не только корпоративные бюджеты, но и облик рынка труда в следующее десятилетие.