Водії, які купують е-віньєтку на сайтах-посередниках, зареєстрованих за кордоном, платять неочікувані додаткові збори. Про це на своїй сторінці в інтернеті попередив Європейський споживчий центр (ЄСЦ) Болгарії. За останні місяці центр отримав багато скарг від таких покупців.

Плата за реєстрацію в посередника інколи сягає третини ціни віньєтки. Її прописано в загальних умовах сайтів. Проте, за словами ЄСЦ, клієнти часто не бачать її до оплати.

«Перевіряйте не лише ціну віньєтки, а й те, хто вам її продає», — сказала директорка ЄСЦ Болгарії Соня Спасова.

Продавати віньєтки через посередника не заборонено, а сама віньєтка повністю дійсна, пояснюють у центрі. Але ціна може бути значно вищою за офіційну. Ще до оплати покупець має розуміти, що купує через посередника, що входить у послугу і скільки доплатить.

За словами ЄСЦ, сайти-посередники мають професійний вигляд і зручні форми замовлення. Їхній дизайн або адреса схожі на офіційні сторінки. Частина таких сайтів показується на початку результатів пошуку, навіть як платна реклама з позначкою «Спонсоровано» чи «Реклама».

«Сайт, який виглядає офіційним або з’являється першим у пошуку, може бути посередником, що бере додатковий збір», — попередила Спасова.

Найризикованіше купувати віньєтку в останню мить або з телефона за кілька хвилин до виїзду. Поспішаючи, люди пропускають дані про продавця, збори й умови.

ЄСЦ радить водіям не вважати перший сайт у пошуковику офіційним. Також треба уважно перевіряти адресу сайту, фірму, що за ним стоїть, і її контактні дані. Якщо незрозуміло, хто продавець і чи він посередник, слід бути обережним.

Центр радить порівняти остаточну ціну з офіційною для відповідного виду віньєтки. Якщо біля поля для даних є зірочка, стрілка чи знак оклику, на неї треба натиснути й прочитати інформацію.

Труднощі можуть виникнути й після покупки. Чи можна змінити або скасувати віньєтку, залежить від умов послуги та чинних правил, пояснюють у ЄСЦ.