Муніципалітет Бургаса впроваджує модель організаційної досконалості CAF 2020

За наказом мера муніципалітету Бургаса місцева адміністрація втретє розпочинає повне застосування аналітичного інструменту "Загальна рамка оцінки" (CAF 2020). Метою є досягнення повної прозорості та високої якості адміністративного обслуговування.

Муніципалітет Бургаса є володарем відзнаки "Ефективний користувач CAF" за 2018 та 2022 роки, підтверджуючи своє прагнення до постійного розвитку.

Чому модель CAF важлива?

Модель CAF базується на восьми фундаментальних принципах, серед яких:

  • Орієнтація на результати та громадян;
  • Лідерство та послідовність цілей;
  • Управління через процеси та факти;
  • Соціальна відповідальність та партнерство.

Переваги для публічної адміністрації

Інструмент спеціально розроблений для потреб державного сектору та пропонує низку переваг:

  • Діагностика: Можливість об'єктивної самооцінки за європейськими критеріями.
  • Ефективність: Відстеження зв'язку між робочими процесами та досягнутими результатами.
  • Мотивація: Активне залучення працівників до процесу покращення робочого середовища.
  • Обмін досвідом: Заохочення найкращих практик між різними структурами.

Процес включає три основні кроки: проведення самооцінки, визначення сильних сторін та областей для вдосконалення, і, насамкінець, підготовку конкретного Плану покращення. У цій ініціативі муніципалітет Бургаса покладається на експертну підтримку Національного ресурсного центру CAF при Інституті публічної адміністрації.