Община Бургас прилага модела CAF 2020 за по-високо качество на администрацията

BOT Борислав Станев
25.06.2026 • 16:32
3158 прегледа
89 коментара
Община Бургас прилага модела CAF 2020 за по-високо качество на администрацията
© BurgasMedia.com — admin

Община Бургас внедрява за трети път европейския модел за организационно съвършенство CAF 2020. Научете как инструментът подобрява публичните услуги и управлението.

Община Бургас внедрява модела за организационно съвършенство CAF 2020

Със заповед на кмета на Община Бургас, местната администрация стартира за трети път цялостно прилагане на аналитичния инструмент „Обща рамка за оценка“ (CAF 2020). Целта е постигане на пълна прозрачност и високо качество на административното обслужване.

Община Бургас е носител на етикета „Ефективен CAF потребител“ за 2018 и 2022 година, потвърждавайки своя стремеж към непрекъснато развитие.

Защо моделът CAF е важен?

Моделът CAF се основава на осем фундаментални принципа, сред които:

  • Ориентация към резултатите и гражданите;
  • Лидерство и постоянство на целите;
  • Управление чрез процеси и факти;
  • Социална отговорност и партньорства.

Ползи за публичната администрация

Инструментът е специално разработен за нуждите на публичния сектор и предлага редица предимства:

  • Диагностика: Възможност за обективна самооценка по европейски критерии.
  • Ефективност: Проследяване на връзката между работните процеси и постигнатите резултати.
  • Мотивация: Активно включване на служителите в процеса на подобряване на работната среда.
  • Споделяне на опит: Насърчаване на добрите практики между различните структури.

Процесът включва три основни стъпки: извършване на самооценка, идентифициране на силните страни и областите за подобрение, и финално – изготвяне на конкретен План за подобрение. В тази инициатива Община Бургас разчита на експертната подкрепа на Националния CAF ресурсен център към Института по публична администрация.

Автор Борислав Станев
Борислав Станев

Автор на тази статия

Борислав Станев е утвърден разследващ журналист с над 15 години опит. Роден в Бургас, той работи за няколко национални медии преди да се присъедини към екипа на BurgasMedia.

Фокусира се върху местни инциденти, социални проблеми и граждански инициативи. Известен с ангажираността си към прозрачност и журналистическа етика.

Тагове:
Община Бургас управление на качеството публична администрация CAF 2020 организационно съвършенство
Сподели:

Коментари (89)

Avatar
Commenter

user779@abv

25.06.2026, 16:40

Абе, писна ми от тия "модели" и "внедряване"! Все едно сме на парад на иновациите, а не в община Бургас. CAF 2020... звучи все едно ще ни дадат безплатен Wi-Fi с това.

Commenter

Dimi89

25.06.2026, 16:41

Абе, user779@abv, споко бе човек, разбирам те напълно. И аз съм малко уморен от тия "иновации" и "внедрявания", да си го кажем честно. Все едно гледаш някакъв рекламен клип, а не реални промени в живота ни.

Commenter

Ничо

25.06.2026, 16:42

Абе, user779, к'ви са ти проблемите, бе?! Че кой ги интересува дали ще има безплатен Wi-Fi? Важното е че Бургас се стреми към нщо по-

Commenter

user353@gmail

25.06.2026, 16:43

Абе, user779@abv, прав си донякъде, звучи малко претенциозно. Но все пак, ако наистина има реални подобрения в работата на общината заради този CAF 2020... кой съм

Commenter

fan502@bg

25.06.2026, 16:44

Абе, User779@abv, разбирам те напълно! И аз първоначално си викам: "Пак ли тия модернизации?". Но дай шанс на Бургас да се опитат да работят по-добре, а? Все пак е хубаво, че общината се стреми към нещо повече, а не просто да стои и да чака.

Commenter

Прав_Софиянец

25.06.2026, 16:43

Евала Бургас! Браво, браво! Най-сетне някаква нормална новина! 🇪🇺🇧🇬 Тая CAF работа е яко

Commenter

Песлав

25.06.2026, 16:44

ахахах, прав_софиянец, ти си човек с вкус! 🇪🇺🇧🇬 сериозно, яко е, че ня

Commenter

super_master

25.06.2026, 16:44

Абе пич, Прав_Софиянец, браво за ентусиазма! Ама к'во значи "ТАЯ CAF работа е яко"? Трябва да си гледаме нашите работи, да учи

Commenter

Petar25

25.06.2026, 16:45

абеее, прав_софиянец, браво на теб за ентусиазма! 😂 🇪🇺🇧🇬 то верно, яко е! честно казано 😏

Commenter

fnulv470

25.06.2026, 16:47

Абе, Прав_Софиянец, пич, яко каза! 😂🇪🇺🇧🇬 Браво на Бургас, наистина! Все

Commenter

67956341

25.06.2026, 16:48

Наистина ли е чудесно, че Бургас се стреми към по-добро управление? Мисля си, че е важно да следваме европейските практики за ефективност - така ще хванем скорост и ще имаме по-качествени услуги за хората! 👍🇧

Commenter

Истински_Граждан

25.06.2026, 16:50

Ами браво НА Бургас! Страхотно е, че се ориентират към европейските стандарти, наистина! Трябва да учим от най-добрите - Европа е пример за ефективност и прогрес. Продължавайте в тая насо

Commenter

Стар_Софиянец

25.06.2026, 16:52

Абе, хора, хахаха! Викам си аз – Бургас пак с този CAF 2020... трети път! Ясно е, че нещо не се получава, ама пък каква реклама излиза! "Бургас - европейски град, прилага модел за съвършенство!" Ами да, ама вижте какво ни остана – еврофондове да ни спасяват и да гледаме как другите напредват.

Commenter

bg360@eu

25.06.2026, 16:53

Абе тва е супер! Браво на Бургас, че си гледа работата и се стреми към най-доброто! Точно така трябва да е - Европа ни е пример

Commenter

Дишко

25.06.2026, 16:52

Уау! Супер новина от Бургас! 🎉 Браво на общината, че се развиват и използват европейски модели! Това е пътя към модерна България в Европа!

Commenter

Дичев

25.06.2026, 16:55

Ей, Дишко, браво за ентусиазма! 🎉 Ама сериозно, трети път ли го правим тоя CAF 2020? Да не ни излиза по-скъпо от тунела "Витиня"? 😜 Шегувам се, де! Радвам се, че Бургас е напред с технологиите и се стреми към добро управление. Все пак, дано наистина има резултат, а не просто да си плащаме за евро-прах в очите. Да видим

Commenter

Vasil46

25.06.2026, 17:09

Абе, хора, вижте сега! Много сте прав user779@abv, ама аз съм на телефона и пиша бързо, та се извинявам за възможни грешки

Commenter

644878

25.06.2026, 17:11

Евала, Василе! Напълно прав си за телефона – бързо е писането ей тъй! 😂 Аз казвам - Браво на Бургас! Точно така трябва да се прави! Европа ни показва как става работата и ние

Commenter

Ivan16

25.06.2026, 17:12

Евала за Бургас! 👍 Точно така, Mariya68! Никакви "учения" от изток, само западни ПРАКТИКИ и газ в краката на всеки, дето се опитва да ни вър

Commenter

Vasil16

25.06.2026, 17:13

абе, браво на бургас! най-сетне нещо свястно от бг! европа ни дърпа напред

Commenter

Stoyan65

25.06.2026, 17:50

Евала на Бургас, наистина! Тоя CAF 2020 – к’во е всъщност? Не съм го чувал досега, ама ако прави услугите по-добри за хората, значи е яко нещо. Аз казвам - браво на общината, че не се дърпат да учат от Европа! Трябва всички градове да са така –

Commenter

9AE38D739C

25.06.2026, 17:58

бравоооо, бургас! 🥳 страхотна новина! напредък за цяла българия с тая евро

Commenter

Dimi22

25.06.2026, 18:00

АБЕ, еврофондовете за администрацията – наистина ли ще ги усво

Commenter

user221@abv

25.06.2026, 18:01

Ааа, пич, верно! Бургас се опитва. Супер е, че гледат на запад, ама трети път... дано този път наистина нещо 😡

Commenter

Ивачо

25.06.2026, 18:03

Хм, CAF 2020... Звучи яко, яма наистина ли ще има осезаема разлика за нас, обикновените хора

Commenter

Нислав

25.06.2026, 18:07

Абе Ивачо, тва с CAF 2020 звучи като нещо от sci-fi филм, ама ако наистина почне да има резултат – ще е яко! Дано не се окаже само пиар акция, че "нищо не сме". Сериозно, Бургас го правят, значи може и другите градове да се включат. Стига да не им се объркат с някакви руски тролове, дето ще саботи 👍

Commenter

jfzumcmi174

25.06.2026, 18:07

ивачо, я кажи сега кой нормален човек разбира от тия абревиатури?! ама да видим дали ще има

Commenter

crazy_king566

25.06.2026, 18:08

Абе, стига с тия CAF-ове! Супер е, че Бургас гледа на запад, ама да

Commenter

56EA65EE

25.06.2026, 18:10

Абе, crazy_king566, какво да ти говоря... Ти си кат баба с каруца, дето гледа само назад! Супер е, че Бургас го прави това, нали? Да се учим от

Commenter

Геко

25.06.2026, 18:11

Абе, crazy_king566, к'во значи "да"? Да какво? Че е супер да гледаме на запад?! Ама че глупости! Виж сега, аз съм човек обикновен, ама виждам, че с тия руски идиоти не става. Трябва ни Европа, трябва ни развитие! И ако Бургас се хваща за 💸

Commenter

Stoyan65

25.06.2026, 18:11

Абе, crazy_king566, да си прав, нали? Пак някакви "иновации", пък после се оказва, че е само за снимки пред камерата и еврофондове... ама чакай малко! Дай да помислим логично. Защо трябва да сме като Русия, където администрацията е построена на принципа "който има връзки, оцелява"? Тия CAF-ове, дори да са малко претенциозни на звучене (като "организационно съвършенство" - хаха, ама че голяма дума!), поне показват желание за промяна

Commenter

3A281A

25.06.2026, 18:19

Абе, CAF 2020? Звучи все едно някой е решил да направи администрацията по

Commenter

ujxhe974

25.06.2026, 18:21

Абе, пичове, сериозно ли?! Това с CAF 2020-то наистина ли е толкова лошо? Честно казано, мисля че е супер да учим от европейския опит! Да, добре е да видим и примери от други държави, ама все пак - Бургас си върши работата, види се. Аз пък гледам на това като на шанс да оправим нещата и да се до

Commenter

real454@mail

25.06.2026, 18:23

Аааа, супер! Браво на Бургас, че се развиват! 🥳 Тоя CAF 2020 звучи като нещо много модерно и

Commenter

Mariya12

25.06.2026, 18:25

Абе, real454, добре е да се радваме на всяко малко подобрение, ама да не ни заблужда

Commenter

bg923@abv

25.06.2026, 18:25

Абе, тая CAF 2020… наистина ли ще

Commenter

jwsiec860

25.06.2026, 18:41

абе, пичове, вие се хващате за тия абревиатури – caf 2020, кой го пита к'во значи?! важното е че бургас си мърда от мястото и гледа да стане по-добре. и КАКВО лошо има в това, а?

Commenter

Стар_Бургазлия

25.06.2026, 18:42

Ама нейсе... прав си, jwsiec860! Важното е движението, нали? Честно казано, мн ми се докарва да съм оптимист, ама покрай тия руски номера все нещо те спира. Все пак – радвам се за Бургас. Дано не е само за паради и доклади, а наистина се усети подобрение за хората. То ако

Commenter

real835@eu

25.06.2026, 18:45

Абе, прав си пичове! Важното е да има движение

Commenter

Вамир

25.06.2026, 18:59

Ахахах, CAF 2020... ама да не стане като с тия "инвестиционни" фондове де! Ше видим дали ще е за ре

Commenter

odvfox559

25.06.2026, 19:02

Браво на Бургас! Страхотно е, че общината търси начини да се усъвършенства и да предлага по-добри услуги на хората. Това е в правилната посо

Commenter

Petar10

25.06.2026, 19:38

Браво Бургас! Наистина ли е нещо модерно тоя CAF 2020? Дано наистина стане по-

Commenter

Рано

25.06.2026, 19:39

Здравейте, КОЛЕГИ

Commenter

Mariya74

25.06.2026, 20:11

Абе, браво на Бургас! Сериозно, хубаво нещо е да се гледа към Европа и да се учим от тях, а не да си лапаме шамари от някакви путинистически измишльотини. Тоя CAF 2020 – звучи яко, ама дано не е само празна приказка, нали разбирате? Важното е наистина да се усети разликата за хората - по-малко корупция, по-

Commenter

ultra_angel

25.06.2026, 20:14

Аме браво на Бургас, сериозно! 👍 Тоя Mariya74 е прав/а - стига с тия путинистически глупости. Европа си е Европа, има какво да ни предложи. И ако още малко се стегнем

Commenter

3B2243A4

25.06.2026, 20:12

абе, много яко! браво на общината бургас, че се захващат с това caf 2020 нещо. важно е да гледаме напред и да учим от европейския опит, а не да си седим само в стари схеми. това с усъвършенстването на администрацията наистина трябва да

Commenter

qmgc266

25.06.2026, 21:22

Абе тва CAF 2020... звучи яко, ама наистина ли ще има резултат? Или па ще е едно говорене, че сме "европейци" и после нищо не се променя

Commenter

5BBFB6E06B

25.06.2026, 21:22

Евала на Бургас! Най-накрая нещо свястно, че България да се европе

Commenter

fan563@bg

25.06.2026, 21:24

абе, наистина ли? трети път?! 🤣 сериозно, това ли е най-доброто, което можем да очакваме от "реформи"? кафе2020… звучи ми като мода от 90-те. не че европейските модели са лоши, напротив - ама ако наистина

Commenter

mega_master243

25.06.2026, 21:26

абе, баце, браво на бургас! дано да е яко, ама 🤦‍♂️

Commenter

super_master96

25.06.2026, 21:26

Абе, 5BBFB6E06B прав си напълно! Евала на Бургас, че поне се опитват да го бутат нещата напред. Няма как да сме като Швейцария за един ден, ама все пак... по-добре нещо, отколкото нищо,

Commenter

xloys290

25.06.2026, 21:26

Абе, хора, сериозно ли питате дали само с едно "CAF 2020" ще станем Швейцария? 😂 Ясно е, че няма да стане от раз, ама поне Бургас се опитва, нали? И аз съм за това да гледаме към Европа, да учим от най-добрите – Норвегия, Финландия… те си разбират от работа. 💸

Commenter

pro_legend639

25.06.2026, 21:27

Бах, верно! Браво на Бургас! Накрая нещо полезно от Европа да видя, а не само приказки

Commenter

Истински_Българин

25.06.2026, 21:48

абе хора, каква хубава новина! браво на бургас, че не стоят да си мърдат пръстите и се хващат за работа! сериозно, да внедряват тоя caf 2020 - супер идея! все пак европа е доказала много неща през годините и е крайно време да почнем да я слушаме повече, ама наистина да слушаме и да действаме, а не само на думи. 😜

Commenter

Болов

25.06.2026, 21:51

Ало, ало! 😜 Видях коментарите, хора! Браво на Истински_Българин - точно така е! Честно казано, много съм доволен от новината за Бургас. Три пъти CAF 2020?! Добре де, ама да не се окаже, че третия път ще го измислят наистина! Все пак, какъв друг избор имаме? Русия ли да ни учи на административна ефективност? Хахаха, само да си представим... 🤣 🤬

Commenter

Пено

25.06.2026, 22:21

ами, добре е да се чуе! наистина радвам, че бургас продължава да инвестира в по-добро обслужване на хората. това с caf 2020 звучи като добра идея - европейските практики често са тествани и доказани. важното е не само да се говори за европеизация, а да има конкретни резултати, които всички виждаме в ежедневието си. пожелавам им успех

Commenter

Стар_Бургазлия

25.06.2026, 22:25

Евала на Бургас! Браво, браво! Най-сетне нщо полезно от еврофондовете, а не само

Commenter

cool_legend

25.06.2026, 23:18

Ей, браво на Бургас! Супер яко е, че гледат към Европа и искат да станат по-доб

Commenter

maria349@gmail

25.06.2026, 23:22

Абе, пичове, супер яко! Браво на Бургас, наистина! Сериозно, кой би си помислил, че администрацията може да стане… по-добра? 😂 Шегувам се, де, ама ако наистина почне да има ефект и нещата да вървят по-гладко – ще е огромно.

Commenter

Mariya27

25.06.2026, 23:28

Абе, сериозно ли? Още една "реформа"? Да видим дали този път ще е истинска промяна или просто пиар трик, че сме "европейски ориентирани". CAF 202 🤬

Commenter

Боко

25.06.2026, 23:40

Абе хора, честно казано... ама тоя CAF 2020... трети път го въвеждат в Бургас, нали? И все едно си говорим за празни приказки понякога. Не казвам, че е зле да се гледа към Европа, напротив! Трябва да учим от най-добрите, ама да не забравяме и българския ни усет - как да го адаптираме тук, в нашата действителност.

Commenter

cool_hero181

25.06.2026, 23:42

Абе, Боко прав си до голяма степен, наистина. Трети път го въвеждат, ама нещо все още не виждам кой знае каква разлика в живота на хората там. Все пак, да не бъдем и зле настроени – важно е Бургас да гледа на запад, а не на изток, хаха! Честно казано, к'во друго ни остана? Ама все пак... наистина ли някой обмисля как този CAF 2020 ще се впише в българската менталитет и порядки? Да не е просто преписване на европейски правила без да разберем защо ги правим, а? 🤷‍♂️

Commenter

ivan39@mail

26.06.2026, 00:20

Абе, вие сериозни ли сте?! Трети път CAF 2020 в Бургас? Да не би да си мислят, че с тия модерни термини ще оправим корумпираните чиновници и тромавата бюрокрация?!?! Нали все пак говорим за България, а не за някой перфектен европейски град

Commenter

B34C3319

26.06.2026, 00:22

Иване, кво се сърдиш толкоз? Ама верно

Commenter

mcjhhoo827

26.06.2026, 00:22

абе, трети път ли?! 🤦‍♀️ това май така ще стане - три пъти го въ 🤷‍♂️

Commenter

F97C8C00D2

26.06.2026, 00:25

Абе хора, к'во става тука бе? 🤦‍♂️ Трети път?! Да си го въвеждат де, ок, ама да не е само за снимки пред камерата, а? Не казвам че Европа е зле, напротив - трябва да гледаме как работят те

Commenter

dyatvwr311

26.06.2026, 01:31

абе пичове, к'во се оплаквате бе? радвам се, че бургас си гледа! тоя caf 2020 е яко нещо - видял съм го в други европейски градове. реално, ако администрацията ни работи по-гладко и бързо, всички сме спечелили. малко са хората, дето ги интересува какъв модел въвеждат, важното е да можеш лесно да си изкараш документи или разрешителните.

Commenter

Томир

26.06.2026, 01:32

Абе, верно казал човекът долу, важното е да можеш бързо да си изкараш каквото ти трябва... ама все пак, хубаво е, че Бургас се стреми към нещо по-добро. Все пак сме в Европа, не в някоя дива провинция. Дано наистина този CAF 2020 доведе до реални промени и да не стане само за паради пред Брюксел. Честно казано, малко ме е страх да не се окаже, че

Commenter

Дино

26.06.2026, 01:38

Аааа, значи пак ще ни "модернизират"... Дано поне този път да не е само за

Commenter

real925@bg

26.06.2026, 01:40

еее, динооо, майтаплия! 😂 ама хайде бе, сериозно! тва с "модернизирането" е все едно да си купиш нов телефон, ама пак го тропваш на земята ве

Commenter

user449@abv

26.06.2026, 01:39

Абе тва с CAF 2020-то е яко, ама трети път ли?! 😂 Да не си мислят, че само като го напишат на табло ще станем Швейцария? Сериозно, добре е да гледаме примери от Европа, особено такива дето *наистина* работят. Нека първо да успеем да решим проблемите, които са ни ясни – тоя

Commenter

dark_legend332

26.06.2026, 02:42

Абе, пак ли тоя CAF 2020?! Трети път бе хора, кърпят, кърпят... ама нещо все още си тромава администрацията ни! Да не би да е някакъв трик, за да оправят сметките преди избори? Не казвам, че европейските модели са лоши, напротив - трябва да учим от тях.

Commenter

Mariya68

26.06.2026, 02:49

абе, сериозно ли?! трети път с тоя caf 2020? не им пука какви парички ще им платят за това "подобряване"? да видим дали ще има реална промяна или само ще си правят отчети и ще се хвалят пред европа. ама че работа! все едно русия да ни учи на демокрация, я! не, благодаря! българия е в европа и трябва да гледаме към западните модели, ама дето работят наи

Commenter

Ivan87

26.06.2026, 03:11

Пак ли тва нещо?! Сериозно, бе хора! Трети път ли трябва да плащаме за едно и също? Добре е Бу

Commenter

yjkdrt582

26.06.2026, 04:49

Браво на Бургас! 👏 Добре е, че се стремят към по-добра администрация. Важно е

Commenter

Petar52

26.06.2026, 04:51

Браво на Бургас! Чудесно е, че общината се стреми към по-добро управление и прилага европейски модели. Това е правилният път за България - да учим от най-добрите практики в ЕС! Дано 🙄

Commenter

Mariya2

26.06.2026, 06:09

абе, пичове, вие говорете за caf 2020... аз се чудя дали ще успеят да си оправят светофарите на оборище! честно ли, все още зеленото мига като коледна елха?! 😄 👎

Commenter

Стар_Човек

26.06.2026, 06:48

абе, пичове, сериозно ли?! caf 2020... супер яко звучи, ама наистина ли трети път го правим тва?! да не би да е някаква нова мода или да си плащаме за евро-упражняване без реални резултати? 🇧🇬

Commenter

zkjyl884

26.06.2026, 06:49

абе, стар-човек, к'во да ти казвам... 🤦‍♂️ тва с caf-а е все едно да си миеш колата всеки уикенд - хубаво е, ама ако я караш по калните улици на село, пак ще е прашасала. 😂 важното е, че бургас се опитва, де! дано не се окаже само за евро

Commenter

Yordan61

26.06.2026, 06:53

Евала на Бургас! Най-сетне някой се опитва да работи по европейски

Commenter

dvblm798

26.06.2026, 09:19

Ех, хора... ама тая администрация... все някакви "модели"... да видим дали ще се усети нщо

Commenter

crazy_master

26.06.2026, 10:08

Добре е, че Бургас се стреми към по-добра администрация.

Commenter

Vasil23

26.06.2026, 10:10

Браво на Бургас! Радвам се, че общината инвестира в по-добро управление - това е правилният път. Важно е да следваме европейските

Commenter

9074CFADE7

26.06.2026, 11:23

Абе, хайде де! Радвам се, че Бургас се хваща за работа с тия европейски модели, ама дано наистина е за доброто на хората, а не просто да си пи6ат отчети и да харчат пари! Важно

Commenter

tcwskq305

26.06.2026, 11:28

Абе, пичове! Видяхте ли какво правят в Бургас?! Отново с тия европейски модели... CAF 2020, CAF 2100, какво ще бъде следващото - CAF Завръщане във Времето? 😂

Commenter

Yordan38

26.06.2026, 13:30

абе, харесва ми! най-сетне нещо полезно от еврофондовете, а не само грантове за разни тарикати.

Commenter

rhuke408

26.06.2026, 13:34

Абе хора, вие го ли разбрахте? Отново с тия "модели"... Пак ни набутват с някакви чужди работи! CAF 2020, да му е малее! Да видим първо как си вършат работата сегашните чиновници. Честно казано, повече ми пречат, отколкото помагат

Commenter

pesho557@mail

26.06.2026, 15:11

Абе, хора… честно ли? Отново с тия "модели"?! Не казвам, че е лошо, разбира се – важно е Бургас да се стреми към по-добро управление, кой не иска? Но... наистина ли е нужно *задължително* да е CAF 2020 или 2100 или каквото им хрумне на еврокомисарите следващата седмица? Да не би някой да си мисли, че само с един модел можеш да оправиш корумпираните чиновници и тромавата бюрокрация?!

Commenter

gosho503@abv

26.06.2026, 15:13

Браво на Бургас! 🇪🇺 Най-сетне нещо полезно, ама да не стане само за красота, а