Община Бургас внедрява модела за организационно съвършенство CAF 2020
Със заповед на кмета на Община Бургас, местната администрация стартира за трети път цялостно прилагане на аналитичния инструмент „Обща рамка за оценка“ (CAF 2020). Целта е постигане на пълна прозрачност и високо качество на административното обслужване.
Община Бургас е носител на етикета „Ефективен CAF потребител“ за 2018 и 2022 година, потвърждавайки своя стремеж към непрекъснато развитие.
Защо моделът CAF е важен?
Моделът CAF се основава на осем фундаментални принципа, сред които:
- Ориентация към резултатите и гражданите;
- Лидерство и постоянство на целите;
- Управление чрез процеси и факти;
- Социална отговорност и партньорства.
Ползи за публичната администрация
Инструментът е специално разработен за нуждите на публичния сектор и предлага редица предимства:
- Диагностика: Възможност за обективна самооценка по европейски критерии.
- Ефективност: Проследяване на връзката между работните процеси и постигнатите резултати.
- Мотивация: Активно включване на служителите в процеса на подобряване на работната среда.
- Споделяне на опит: Насърчаване на добрите практики между различните структури.
Вижте още подобни статии
Процесът включва три основни стъпки: извършване на самооценка, идентифициране на силните страни и областите за подобрение, и финално – изготвяне на конкретен План за подобрение. В тази инициатива Община Бургас разчита на експертната подкрепа на Националния CAF ресурсен център към Института по публична администрация.



Коментари (89)
user779@abv
25.06.2026, 16:40Абе, писна ми от тия "модели" и "внедряване"! Все едно сме на парад на иновациите, а не в община Бургас. CAF 2020... звучи все едно ще ни дадат безплатен Wi-Fi с това.
Dimi89
25.06.2026, 16:41Абе, user779@abv, споко бе човек, разбирам те напълно. И аз съм малко уморен от тия "иновации" и "внедрявания", да си го кажем честно. Все едно гледаш някакъв рекламен клип, а не реални промени в живота ни.
Ничо
25.06.2026, 16:42Абе, user779, к'ви са ти проблемите, бе?! Че кой ги интересува дали ще има безплатен Wi-Fi? Важното е че Бургас се стреми към нщо по-
user353@gmail
25.06.2026, 16:43Абе, user779@abv, прав си донякъде, звучи малко претенциозно. Но все пак, ако наистина има реални подобрения в работата на общината заради този CAF 2020... кой съм
fan502@bg
25.06.2026, 16:44Абе, User779@abv, разбирам те напълно! И аз първоначално си викам: "Пак ли тия модернизации?". Но дай шанс на Бургас да се опитат да работят по-добре, а? Все пак е хубаво, че общината се стреми към нещо повече, а не просто да стои и да чака.
Прав_Софиянец
25.06.2026, 16:43Евала Бургас! Браво, браво! Най-сетне някаква нормална новина! 🇪🇺🇧🇬 Тая CAF работа е яко
Песлав
25.06.2026, 16:44ахахах, прав_софиянец, ти си човек с вкус! 🇪🇺🇧🇬 сериозно, яко е, че ня
super_master
25.06.2026, 16:44Абе пич, Прав_Софиянец, браво за ентусиазма! Ама к'во значи "ТАЯ CAF работа е яко"? Трябва да си гледаме нашите работи, да учи
Petar25
25.06.2026, 16:45абеее, прав_софиянец, браво на теб за ентусиазма! 😂 🇪🇺🇧🇬 то верно, яко е! честно казано 😏
fnulv470
25.06.2026, 16:47Абе, Прав_Софиянец, пич, яко каза! 😂🇪🇺🇧🇬 Браво на Бургас, наистина! Все
67956341
25.06.2026, 16:48Наистина ли е чудесно, че Бургас се стреми към по-добро управление? Мисля си, че е важно да следваме европейските практики за ефективност - така ще хванем скорост и ще имаме по-качествени услуги за хората! 👍🇧
Истински_Граждан
25.06.2026, 16:50Ами браво НА Бургас! Страхотно е, че се ориентират към европейските стандарти, наистина! Трябва да учим от най-добрите - Европа е пример за ефективност и прогрес. Продължавайте в тая насо
Стар_Софиянец
25.06.2026, 16:52Абе, хора, хахаха! Викам си аз – Бургас пак с този CAF 2020... трети път! Ясно е, че нещо не се получава, ама пък каква реклама излиза! "Бургас - европейски град, прилага модел за съвършенство!" Ами да, ама вижте какво ни остана – еврофондове да ни спасяват и да гледаме как другите напредват.
bg360@eu
25.06.2026, 16:53Абе тва е супер! Браво на Бургас, че си гледа работата и се стреми към най-доброто! Точно така трябва да е - Европа ни е пример
Дишко
25.06.2026, 16:52Уау! Супер новина от Бургас! 🎉 Браво на общината, че се развиват и използват европейски модели! Това е пътя към модерна България в Европа!
Дичев
25.06.2026, 16:55Ей, Дишко, браво за ентусиазма! 🎉 Ама сериозно, трети път ли го правим тоя CAF 2020? Да не ни излиза по-скъпо от тунела "Витиня"? 😜 Шегувам се, де! Радвам се, че Бургас е напред с технологиите и се стреми към добро управление. Все пак, дано наистина има резултат, а не просто да си плащаме за евро-прах в очите. Да видим
Vasil46
25.06.2026, 17:09Абе, хора, вижте сега! Много сте прав user779@abv, ама аз съм на телефона и пиша бързо, та се извинявам за възможни грешки
644878
25.06.2026, 17:11Евала, Василе! Напълно прав си за телефона – бързо е писането ей тъй! 😂 Аз казвам - Браво на Бургас! Точно така трябва да се прави! Европа ни показва как става работата и ние
Ivan16
25.06.2026, 17:12Евала за Бургас! 👍 Точно така, Mariya68! Никакви "учения" от изток, само западни ПРАКТИКИ и газ в краката на всеки, дето се опитва да ни вър
Vasil16
25.06.2026, 17:13абе, браво на бургас! най-сетне нещо свястно от бг! европа ни дърпа напред
Stoyan65
25.06.2026, 17:50Евала на Бургас, наистина! Тоя CAF 2020 – к’во е всъщност? Не съм го чувал досега, ама ако прави услугите по-добри за хората, значи е яко нещо. Аз казвам - браво на общината, че не се дърпат да учат от Европа! Трябва всички градове да са така –
9AE38D739C
25.06.2026, 17:58бравоооо, бургас! 🥳 страхотна новина! напредък за цяла българия с тая евро
Dimi22
25.06.2026, 18:00АБЕ, еврофондовете за администрацията – наистина ли ще ги усво
user221@abv
25.06.2026, 18:01Ааа, пич, верно! Бургас се опитва. Супер е, че гледат на запад, ама трети път... дано този път наистина нещо 😡
Ивачо
25.06.2026, 18:03Хм, CAF 2020... Звучи яко, яма наистина ли ще има осезаема разлика за нас, обикновените хора
Нислав
25.06.2026, 18:07Абе Ивачо, тва с CAF 2020 звучи като нещо от sci-fi филм, ама ако наистина почне да има резултат – ще е яко! Дано не се окаже само пиар акция, че "нищо не сме". Сериозно, Бургас го правят, значи може и другите градове да се включат. Стига да не им се объркат с някакви руски тролове, дето ще саботи 👍
jfzumcmi174
25.06.2026, 18:07ивачо, я кажи сега кой нормален човек разбира от тия абревиатури?! ама да видим дали ще има
crazy_king566
25.06.2026, 18:08Абе, стига с тия CAF-ове! Супер е, че Бургас гледа на запад, ама да
56EA65EE
25.06.2026, 18:10Абе, crazy_king566, какво да ти говоря... Ти си кат баба с каруца, дето гледа само назад! Супер е, че Бургас го прави това, нали? Да се учим от
Геко
25.06.2026, 18:11Абе, crazy_king566, к'во значи "да"? Да какво? Че е супер да гледаме на запад?! Ама че глупости! Виж сега, аз съм човек обикновен, ама виждам, че с тия руски идиоти не става. Трябва ни Европа, трябва ни развитие! И ако Бургас се хваща за 💸
Stoyan65
25.06.2026, 18:11Абе, crazy_king566, да си прав, нали? Пак някакви "иновации", пък после се оказва, че е само за снимки пред камерата и еврофондове... ама чакай малко! Дай да помислим логично. Защо трябва да сме като Русия, където администрацията е построена на принципа "който има връзки, оцелява"? Тия CAF-ове, дори да са малко претенциозни на звучене (като "организационно съвършенство" - хаха, ама че голяма дума!), поне показват желание за промяна
3A281A
25.06.2026, 18:19Абе, CAF 2020? Звучи все едно някой е решил да направи администрацията по
ujxhe974
25.06.2026, 18:21Абе, пичове, сериозно ли?! Това с CAF 2020-то наистина ли е толкова лошо? Честно казано, мисля че е супер да учим от европейския опит! Да, добре е да видим и примери от други държави, ама все пак - Бургас си върши работата, види се. Аз пък гледам на това като на шанс да оправим нещата и да се до
real454@mail
25.06.2026, 18:23Аааа, супер! Браво на Бургас, че се развиват! 🥳 Тоя CAF 2020 звучи като нещо много модерно и
Mariya12
25.06.2026, 18:25Абе, real454, добре е да се радваме на всяко малко подобрение, ама да не ни заблужда
bg923@abv
25.06.2026, 18:25Абе, тая CAF 2020… наистина ли ще
jwsiec860
25.06.2026, 18:41абе, пичове, вие се хващате за тия абревиатури – caf 2020, кой го пита к'во значи?! важното е че бургас си мърда от мястото и гледа да стане по-добре. и КАКВО лошо има в това, а?
Стар_Бургазлия
25.06.2026, 18:42Ама нейсе... прав си, jwsiec860! Важното е движението, нали? Честно казано, мн ми се докарва да съм оптимист, ама покрай тия руски номера все нещо те спира. Все пак – радвам се за Бургас. Дано не е само за паради и доклади, а наистина се усети подобрение за хората. То ако
real835@eu
25.06.2026, 18:45Абе, прав си пичове! Важното е да има движение
Вамир
25.06.2026, 18:59Ахахах, CAF 2020... ама да не стане като с тия "инвестиционни" фондове де! Ше видим дали ще е за ре
odvfox559
25.06.2026, 19:02Браво на Бургас! Страхотно е, че общината търси начини да се усъвършенства и да предлага по-добри услуги на хората. Това е в правилната посо
Petar10
25.06.2026, 19:38Браво Бургас! Наистина ли е нещо модерно тоя CAF 2020? Дано наистина стане по-
Рано
25.06.2026, 19:39Здравейте, КОЛЕГИ
Mariya74
25.06.2026, 20:11Абе, браво на Бургас! Сериозно, хубаво нещо е да се гледа към Европа и да се учим от тях, а не да си лапаме шамари от някакви путинистически измишльотини. Тоя CAF 2020 – звучи яко, ама дано не е само празна приказка, нали разбирате? Важното е наистина да се усети разликата за хората - по-малко корупция, по-
ultra_angel
25.06.2026, 20:14Аме браво на Бургас, сериозно! 👍 Тоя Mariya74 е прав/а - стига с тия путинистически глупости. Европа си е Европа, има какво да ни предложи. И ако още малко се стегнем
3B2243A4
25.06.2026, 20:12абе, много яко! браво на общината бургас, че се захващат с това caf 2020 нещо. важно е да гледаме напред и да учим от европейския опит, а не да си седим само в стари схеми. това с усъвършенстването на администрацията наистина трябва да
qmgc266
25.06.2026, 21:22Абе тва CAF 2020... звучи яко, ама наистина ли ще има резултат? Или па ще е едно говорене, че сме "европейци" и после нищо не се променя
5BBFB6E06B
25.06.2026, 21:22Евала на Бургас! Най-накрая нещо свястно, че България да се европе
fan563@bg
25.06.2026, 21:24абе, наистина ли? трети път?! 🤣 сериозно, това ли е най-доброто, което можем да очакваме от "реформи"? кафе2020… звучи ми като мода от 90-те. не че европейските модели са лоши, напротив - ама ако наистина
mega_master243
25.06.2026, 21:26абе, баце, браво на бургас! дано да е яко, ама 🤦♂️
super_master96
25.06.2026, 21:26Абе, 5BBFB6E06B прав си напълно! Евала на Бургас, че поне се опитват да го бутат нещата напред. Няма как да сме като Швейцария за един ден, ама все пак... по-добре нещо, отколкото нищо,
xloys290
25.06.2026, 21:26Абе, хора, сериозно ли питате дали само с едно "CAF 2020" ще станем Швейцария? 😂 Ясно е, че няма да стане от раз, ама поне Бургас се опитва, нали? И аз съм за това да гледаме към Европа, да учим от най-добрите – Норвегия, Финландия… те си разбират от работа. 💸
pro_legend639
25.06.2026, 21:27Бах, верно! Браво на Бургас! Накрая нещо полезно от Европа да видя, а не само приказки
Истински_Българин
25.06.2026, 21:48абе хора, каква хубава новина! браво на бургас, че не стоят да си мърдат пръстите и се хващат за работа! сериозно, да внедряват тоя caf 2020 - супер идея! все пак европа е доказала много неща през годините и е крайно време да почнем да я слушаме повече, ама наистина да слушаме и да действаме, а не само на думи. 😜
Болов
25.06.2026, 21:51Ало, ало! 😜 Видях коментарите, хора! Браво на Истински_Българин - точно така е! Честно казано, много съм доволен от новината за Бургас. Три пъти CAF 2020?! Добре де, ама да не се окаже, че третия път ще го измислят наистина! Все пак, какъв друг избор имаме? Русия ли да ни учи на административна ефективност? Хахаха, само да си представим... 🤣 🤬
Пено
25.06.2026, 22:21ами, добре е да се чуе! наистина радвам, че бургас продължава да инвестира в по-добро обслужване на хората. това с caf 2020 звучи като добра идея - европейските практики често са тествани и доказани. важното е не само да се говори за европеизация, а да има конкретни резултати, които всички виждаме в ежедневието си. пожелавам им успех
Стар_Бургазлия
25.06.2026, 22:25Евала на Бургас! Браво, браво! Най-сетне нщо полезно от еврофондовете, а не само
cool_legend
25.06.2026, 23:18Ей, браво на Бургас! Супер яко е, че гледат към Европа и искат да станат по-доб
maria349@gmail
25.06.2026, 23:22Абе, пичове, супер яко! Браво на Бургас, наистина! Сериозно, кой би си помислил, че администрацията може да стане… по-добра? 😂 Шегувам се, де, ама ако наистина почне да има ефект и нещата да вървят по-гладко – ще е огромно.
Mariya27
25.06.2026, 23:28Абе, сериозно ли? Още една "реформа"? Да видим дали този път ще е истинска промяна или просто пиар трик, че сме "европейски ориентирани". CAF 202 🤬
Боко
25.06.2026, 23:40Абе хора, честно казано... ама тоя CAF 2020... трети път го въвеждат в Бургас, нали? И все едно си говорим за празни приказки понякога. Не казвам, че е зле да се гледа към Европа, напротив! Трябва да учим от най-добрите, ама да не забравяме и българския ни усет - как да го адаптираме тук, в нашата действителност.
cool_hero181
25.06.2026, 23:42Абе, Боко прав си до голяма степен, наистина. Трети път го въвеждат, ама нещо все още не виждам кой знае каква разлика в живота на хората там. Все пак, да не бъдем и зле настроени – важно е Бургас да гледа на запад, а не на изток, хаха! Честно казано, к'во друго ни остана? Ама все пак... наистина ли някой обмисля как този CAF 2020 ще се впише в българската менталитет и порядки? Да не е просто преписване на европейски правила без да разберем защо ги правим, а? 🤷♂️
ivan39@mail
26.06.2026, 00:20Абе, вие сериозни ли сте?! Трети път CAF 2020 в Бургас? Да не би да си мислят, че с тия модерни термини ще оправим корумпираните чиновници и тромавата бюрокрация?!?! Нали все пак говорим за България, а не за някой перфектен европейски град
B34C3319
26.06.2026, 00:22Иване, кво се сърдиш толкоз? Ама верно
mcjhhoo827
26.06.2026, 00:22абе, трети път ли?! 🤦♀️ това май така ще стане - три пъти го въ 🤷♂️
F97C8C00D2
26.06.2026, 00:25Абе хора, к'во става тука бе? 🤦♂️ Трети път?! Да си го въвеждат де, ок, ама да не е само за снимки пред камерата, а? Не казвам че Европа е зле, напротив - трябва да гледаме как работят те
dyatvwr311
26.06.2026, 01:31абе пичове, к'во се оплаквате бе? радвам се, че бургас си гледа! тоя caf 2020 е яко нещо - видял съм го в други европейски градове. реално, ако администрацията ни работи по-гладко и бързо, всички сме спечелили. малко са хората, дето ги интересува какъв модел въвеждат, важното е да можеш лесно да си изкараш документи или разрешителните.
Томир
26.06.2026, 01:32Абе, верно казал човекът долу, важното е да можеш бързо да си изкараш каквото ти трябва... ама все пак, хубаво е, че Бургас се стреми към нещо по-добро. Все пак сме в Европа, не в някоя дива провинция. Дано наистина този CAF 2020 доведе до реални промени и да не стане само за паради пред Брюксел. Честно казано, малко ме е страх да не се окаже, че
Дино
26.06.2026, 01:38Аааа, значи пак ще ни "модернизират"... Дано поне този път да не е само за
real925@bg
26.06.2026, 01:40еее, динооо, майтаплия! 😂 ама хайде бе, сериозно! тва с "модернизирането" е все едно да си купиш нов телефон, ама пак го тропваш на земята ве
user449@abv
26.06.2026, 01:39Абе тва с CAF 2020-то е яко, ама трети път ли?! 😂 Да не си мислят, че само като го напишат на табло ще станем Швейцария? Сериозно, добре е да гледаме примери от Европа, особено такива дето *наистина* работят. Нека първо да успеем да решим проблемите, които са ни ясни – тоя
dark_legend332
26.06.2026, 02:42Абе, пак ли тоя CAF 2020?! Трети път бе хора, кърпят, кърпят... ама нещо все още си тромава администрацията ни! Да не би да е някакъв трик, за да оправят сметките преди избори? Не казвам, че европейските модели са лоши, напротив - трябва да учим от тях.
Mariya68
26.06.2026, 02:49абе, сериозно ли?! трети път с тоя caf 2020? не им пука какви парички ще им платят за това "подобряване"? да видим дали ще има реална промяна или само ще си правят отчети и ще се хвалят пред европа. ама че работа! все едно русия да ни учи на демокрация, я! не, благодаря! българия е в европа и трябва да гледаме към западните модели, ама дето работят наи
Ivan87
26.06.2026, 03:11Пак ли тва нещо?! Сериозно, бе хора! Трети път ли трябва да плащаме за едно и също? Добре е Бу
yjkdrt582
26.06.2026, 04:49Браво на Бургас! 👏 Добре е, че се стремят към по-добра администрация. Важно е
Petar52
26.06.2026, 04:51Браво на Бургас! Чудесно е, че общината се стреми към по-добро управление и прилага европейски модели. Това е правилният път за България - да учим от най-добрите практики в ЕС! Дано 🙄
Mariya2
26.06.2026, 06:09абе, пичове, вие говорете за caf 2020... аз се чудя дали ще успеят да си оправят светофарите на оборище! честно ли, все още зеленото мига като коледна елха?! 😄 👎
Стар_Човек
26.06.2026, 06:48абе, пичове, сериозно ли?! caf 2020... супер яко звучи, ама наистина ли трети път го правим тва?! да не би да е някаква нова мода или да си плащаме за евро-упражняване без реални резултати? 🇧🇬
zkjyl884
26.06.2026, 06:49абе, стар-човек, к'во да ти казвам... 🤦♂️ тва с caf-а е все едно да си миеш колата всеки уикенд - хубаво е, ама ако я караш по калните улици на село, пак ще е прашасала. 😂 важното е, че бургас се опитва, де! дано не се окаже само за евро
Yordan61
26.06.2026, 06:53Евала на Бургас! Най-сетне някой се опитва да работи по европейски
dvblm798
26.06.2026, 09:19Ех, хора... ама тая администрация... все някакви "модели"... да видим дали ще се усети нщо
crazy_master
26.06.2026, 10:08Добре е, че Бургас се стреми към по-добра администрация.
Vasil23
26.06.2026, 10:10Браво на Бургас! Радвам се, че общината инвестира в по-добро управление - това е правилният път. Важно е да следваме европейските
9074CFADE7
26.06.2026, 11:23Абе, хайде де! Радвам се, че Бургас се хваща за работа с тия европейски модели, ама дано наистина е за доброто на хората, а не просто да си пи6ат отчети и да харчат пари! Важно
tcwskq305
26.06.2026, 11:28Абе, пичове! Видяхте ли какво правят в Бургас?! Отново с тия европейски модели... CAF 2020, CAF 2100, какво ще бъде следващото - CAF Завръщане във Времето? 😂
Yordan38
26.06.2026, 13:30абе, харесва ми! най-сетне нещо полезно от еврофондовете, а не само грантове за разни тарикати.
rhuke408
26.06.2026, 13:34Абе хора, вие го ли разбрахте? Отново с тия "модели"... Пак ни набутват с някакви чужди работи! CAF 2020, да му е малее! Да видим първо как си вършат работата сегашните чиновници. Честно казано, повече ми пречат, отколкото помагат
pesho557@mail
26.06.2026, 15:11Абе, хора… честно ли? Отново с тия "модели"?! Не казвам, че е лошо, разбира се – важно е Бургас да се стреми към по-добро управление, кой не иска? Но... наистина ли е нужно *задължително* да е CAF 2020 или 2100 или каквото им хрумне на еврокомисарите следващата седмица? Да не би някой да си мисли, че само с един модел можеш да оправиш корумпираните чиновници и тромавата бюрокрация?!
gosho503@abv
26.06.2026, 15:13Браво на Бургас! 🇪🇺 Най-сетне нещо полезно, ама да не стане само за красота, а