Директор «ВіК – Бургас» зі звинуваченнями, а літня родина досі чекає на відповіді щодо рахунків на сотні євро

Виконавчого директора «ВіК» – Бургас Цветана Мірчева та ще одного співробітника компанії притягнуто як обвинувачених, повідомило БНТ, посилаючись на інформацію від прокуратури Бургаса.

Згідно з публікацією національного телебачення, директору компанії висунуто звинувачення в умисній безгосподарності, а іншому співробітнику — у пособництві. Обох затримано на строк до 72 годин. Очікується, що прокуратура надасть більше подробиць щодо розслідування та акції ГДБОП у «ВіК – Бургас».

Важливе уточнення: на цей момент немає публічних даних про те, що це кримінальне провадження пов'язане з конкретними скаргами споживачів на високі рахунки за воду. Ці дві справи різні, і їх не слід представляти як безпосередньо пов'язані.

Але новина знову привертає увагу громадськості до управління «ВіК» – Бургас та до того, як компанія реагує на громадян, які оскаржують нарахування.

Справа, про яку BurgasMedia вже писала

BurgasMedia вже розповідала про літню родину з Бургаса, яка оскаржує нарахування за воду в розмірі близько 650 євро. Справа стосується ж.к. «Меден рудник», бл. 611, у новобудові, введеній в експлуатацію у 2023 році.

Попередню публікацію можна прочитати тут:

Рахунок на 650 євро за воду

У квартирі проживають двоє літніх людей. За інформацією, наданою редакції родиною, їхні звичайні рахунки за воду становили близько 30–40 євро на місяць. Однак у певні періоди нарахування різко зростали до близько 180–190 євро на місяць.

Родина стверджує, що немає жодного витоку, вологості, затоплення, пошкоджень, жодних змін у водопровідній системі та жодних змін у способі споживання. Квартира після ремонту і знаходиться на останньому поверсі.

Скарги до інституцій, але без чіткої відповіді по суті

У цій справі, згідно з документами, наданими BurgasMedia, були подані скарги та сигнали до:

• Комісії з енергетичного та водного регулювання;
• Омбудсмена Республіки Болгарія;
• Обласної адміністрації Бургаса;
• Муніципалітету Бургаса;
• Громадського посередника муніципалітету Бургас;
• «ВіК» ЄАД – Бургас.

Незважаючи на це, за словами родини, досі не отримано чіткої та конкретної відповіді на основні питання: чому в певні місяці нараховано суми, що в рази перевищують звичайне споживання; чому по одному з лічильників води є різкі аномальні стрибки; чи проводилася реальна технічна перевірка фізичної справності лічильників води та дистанційного зчитування; і чи є докази витоку.

Згідно з наданими документами, у частині рахунків за одним із лічильників води зафіксовано незвично високі показники — порядку 48–49 куб. м за окремий звітний період, після чого споживання знову нормалізується. Пізніше «ВіК» видало кредитне повідомлення щодо іншого спірного рахунку, але родина стверджує, що аналогічні попередні періоди не були розглянуті таким самим чином.

Листи, підписані Цветаном Мірчевим, та попередження про судове стягнення

Згідно з документами, наданими редакції, відповіді «ВіК» ЄАД – Бургас щодо цієї справи підписані виконавчим директором Цветаном Мірчевим.

В останній відповіді, надісланій родині та до установ у копії, «ВіК» зазначає, що компанія здійснила необхідні дії та встановила, що нараховані обсяги води є коректними. У тому ж листі сказано, що якщо споживач бажає, щоб індивідуальні лічильники води були демонтовані та відправлені на метрологічну перевірку до авторизованої лабораторії, необхідно подати заяву та оплатити відповідний збір.

Наприкінці листа, проте, знову зазначається, що станом на 10.06.2026 р. за особовим рахунком є заборгованість у розмірі 607.54 євро без урахування відсотків, яка підлягає стягненню в судовому порядку.

Родина сприймає ці формулювання як тиск, оскільки спір розглядається кількома інституціями, а по суті, на їхню думку, не було надано конкретної відповіді на поставлені питання. Особливо чутливим є той факт, що власником рахунку є літня людина, якій майже 80 років.

У чому основне питання?

Родина не стверджує, що не повинна платити за реально спожиту воду. Навпаки — їхня позиція полягає в тому, що вони оскаржують конкретні нарахування, які, на їхню думку, не відповідають реальному споживанню, історії рахунків та фактичній ситуації в житлі.

На їхню думку, «ВіК – Бургас» не відповіло чітко на кілька ключових питань:

• чи проводилася реальна перевірка фізичної справності лічильників води;
• чи перевірявся рух лічильників при закритих кранах;
• чи перевірялися радіомодулі та логи дистанційного зчитування;
• чи є конкретний протокол, фотографії або вимірювання, що доводять витік;
• чому в одні періоди є аномально високі показники, а відразу після цього споживання нормалізується;
• чому за одним зі спірних рахунків було видано кредитне повідомлення, а інші подібні періоди не були скориговані.

Звинувачення проти директора та громадянські скарги — це різні теми, але контекст один

Новина про висунення звинувачень проти виконавчого директора «ВіК – Бургас» Цветана Мірчева нічого не доводить у конкретному спорі літньої родини. Кожна справа має свій фактичний та правовий статус. Діє презумпція невинуватості до доведення протилежного у встановленому законом порядку.

Але коли директор публічної компанії притягується як обвинувачений, а в той же час громадяни стверджують, що не отримують конкретних відповідей на свої скарги та отримують попередження про судове стягнення спірного боргу, громадський інтерес до прозорості та підзвітності компанії стає ще сильнішим.

У випадку з літньою родиною з «Меден рудник» залишається питання: чому при багаторазових скаргах до інституцій родина досі стверджує, що немає конкретної технічної відповіді по суті, а в листах «ВіК» продовжують наголошувати на стягненні суми через суд?

BurgasMedia стежитиме за темою

BurgasMedia стежитиме як за розвитком справи щодо висунутих звинувачень проти директора «ВіК – Бургас», так і за реакцією інституцій на подані громадянські скарги щодо спірних нарахувань.

Редакція залишається готовою опублікувати позицію «ВіК» ЄАД – Бургас, а також висновки компетентних інституцій.