Директору «ВиК – Бургас» предъявлены обвинения, а пожилая семья всё еще ждет ответов по счетам на сотни евро

Исполнительный директор «ВиК» – Бургас Цветан Мирчев и еще один сотрудник компании привлечены в качестве обвиняемых, сообщило БНТ, ссылаясь на информацию прокуратуры Бургаса.

Согласно публикации национального телевидения, в отношении директора компании выдвинуто обвинение в умышленной бесхозяйственности, а против другого сотрудника — в пособничестве. Оба задержаны на срок до 72 часов. Ожидается, что прокуратура предоставит более подробную информацию о расследовании и операции ГДБОП в «ВиК – Бургас».

Важное уточнение: на данный момент нет публичных данных о том, что текущее уголовное производство связано с конкретными жалобами потребителей на высокие счета за воду. Эти два случая различны и их не следует представлять как напрямую связанные.

Но эта новость вновь привлекает общественное внимание к управлению «ВиК» – Бургас и к тому, как компания отвечает гражданам, оспаривающим начисления.

Случай, о котором уже писал BurgasMedia

BurgasMedia уже рассказывал о пожилой семье из Бургаса, которая оспаривает начисления за воду на сумму около 650 евро. Случай произошел в жилом комплексе «Меден рудник», блок 611, в новом здании, введенном в эксплуатацию в 2023 году.

С предыдущей публикацией можно ознакомиться здесь:

Счет на 650 евро за воду

В квартире живут два пожилых человека. По информации, предоставленной редакции семьей, их обычные счета за воду составляли около 30–40 евро в месяц. Однако в определенные периоды начисления резко подскакивали до 180–190 евро в месяц.

Семья утверждает, что нет никакой утечки, влаги, затопления, ущерба, изменений в сантехнической системе и изменений в потреблении. В квартире сделан новый ремонт, она находится на последнем этаже.

Жалобы в инстанции, но без ясного ответа по существу

По данному случаю, согласно документам, предоставленным BurgasMedia, были поданы жалобы и сигналы в:

  • Комиссию по энергетическому и водному регулированию;
  • Омбудсмену Республики Болгария;
  • Областную администрацию Бургаса;
  • Общину Бургас;
  • Общественному посреднику Общины Бургас;
  • «ВиК» ЕАД – Бургас.

Несмотря на это, по словам семьи, до настоящего момента не получено ясного и конкретного ответа на основные вопросы: почему в определенные месяцы были начислены суммы, многократно превышающие обычное потребление; почему по одному из счетчиков воды наблюдаются резкие аномальные скачки; проводилась ли реальная техническая проверка физической исправности счетчиков и дистанционного считывания; и есть ли доказательства утечки.

Согласно предоставленным документам, в части счетов по одному из счетчиков были зафиксированы необычно высокие объемы — порядка 48–49 куб. м за отдельный отчетный период, после чего потребление снова нормализовалось. Позже «ВиК» выпустило кредитное авизо по другому спорному счету, но семья утверждает, что аналогичные предыдущие периоды не были рассмотрены таким же образом.

Письма, подписанные Цветаном Мирчевым, и предупреждения о судебном взыскании

Согласно документам, предоставленным редакции, ответы «ВиК» ЕАД – Бургас по данному вопросу подписаны исполнительным директором Цветаном Мирчевым.

В последнем ответе, направленном семье и в копии — инстанциям, «ВиК» указывает, что компания предприняла необходимые действия и установила, что учтенные и начисленные объемы воды верны. В том же письме говорится, что если потребитель желает, чтобы индивидуальные счетчики воды были демонтированы и отправлены на метрологическую проверку в авторизованную лабораторию, необходимо подать заявление и оплатить соответствующий сбор.

В конце письма, однако, вновь указывается, что по состоянию на 10.06.2026 г. по лицевому счету имеется задолженность в размере 607.54 евро без учета процентов, которая подлежит взысканию в судебном порядке.

Семья воспринимает эти формулировки как давление, поскольку спор находится на рассмотрении в нескольких инстанциях, а по существу, по их мнению, конкретного ответа на поставленные вопросы не дано. Особенно чувствителен факт того, что владельцем лицевого счета является пожилой человек, которому почти 80 лет.

В чем заключается основной вопрос?

Семья не утверждает, что не должна платить за реально потребленную воду. Напротив — их позиция заключается в том, что они оспаривают конкретные начисления, которые, по их мнению, не соответствуют реальному потреблению, истории счетов и фактической ситуации в жилище.

По их мнению, «ВиК – Бургас» не ответило ясно на несколько ключевых вопросов:

  • проводилась ли реальная проверка физической исправности счетчиков воды;
  • проверялось ли движение счетчиков при закрытых кранах;
  • проверялись ли радиомодули и логи дистанционного считывания;
  • есть ли конкретный протокол, фотографии или измерения, доказывающие утечку;
  • почему в одни периоды наблюдаются аномально высокие значения, а сразу после этого потребление нормализуется;
  • почему по одному из спорных счетов было выпущено кредитное авизо, а другие похожие периоды не были скорректированы.

Обвинения против директора и гражданские жалобы — разные темы, но контекст один

Новость о предъявленных обвинениях исполнительному директору «ВиК – Бургас» Цветану Мирчеву не доказывает ничего по конкретному потребительскому спору пожилой семьи. У каждого случая своя фактическая и правовая основа. Действует также презумпция невиновности до доказательства обратного в законном порядке.

Но когда директор публичной компании привлечен в качестве обвиняемого, а в то же время граждане утверждают, что не получают конкретных ответов на свои жалобы и получают предупреждения о судебном взыскании спорного долга, общественный интерес к прозрачности и подотчетности компании становится еще сильнее.

В случае с пожилой семьей из «Меден рудник» остается вопрос: почему при неоднократных жалобах в инстанции семья все еще утверждает, что не получила конкретного технического ответа по существу, а в письмах «ВиК» продолжает делаться акцент на взыскании суммы через суд?

BurgasMedia будет следить за темой

BurgasMedia будет следить как за развитием событий по делу с обвинениями против директора «ВиК – Бургас», так и за реакцией инстанций на поданные гражданские жалобы касательно спорных начислений.

Редакция остается готовой опубликовать позицию «ВиК» ЕАД – Бургас, а также мнения компетентных органов.