В 2025 году общий объем онлайн-продаж продуктов и услуг в Болгарии оценивается более чем в 2,69 млрд евро, что представляет собой приблизительный рост на 15 процентов по сравнению с 2024 годом. Об этом свидетельствуют данные 8-го издания «ПАСПОРТ 2025 индустрии электронной коммерции в Болгарии» Болгарской ассоциации электронной коммерции (БЕА).
Основные тенденции и движущие силы роста:
- Устойчивое развитие рынка B2C электронной коммерции, как одного из самых динамичных в Восточной Европе.
- Удвоение рынка за четыре года, достигнув почти 13,5% рынка в Восточной Европе.
- Потенциал роста, указанный соотношением электронный/валовой внутренний продукт (e-GDP) от 2,53% в 2025 году.
- Ускоренная цифровизация розничной торговли.
- Растущее значение мобильных устройств.
- Повышенное доверие к онлайн-платежам и доставкам.
Ключевые факторы роста:
- Удобство электронной коммерции.
- Доверие к онлайн-платежам и доставкам.
- Более 55% онлайн-пользователей (16-74 года) совершают покупки онлайн.
- Удобство электронной коммерции является ключевым фактором лояльности.
- 95,5% онлайн-покупателей совершают покупки в болгарских интернет-магазинах.
Тенденции в покупках и доставках:
- Увеличение бесконтактных доставок до почтоматов, click & collect.
- Увеличение банковских и мобильных платежей за счет наложенного платежа.
Другие важные аспекты:
- Безопасность онлайн-покупок и права потребителей (14-дневный срок для возврата товара).
- Экологичная упаковка, углеродно-нейтральные поставки, устойчивое снабжение.
- Потребители, особенно Millennials, выбирают экологически чистые продукты.
- Возможность переосмысления вторичных материалов и товаров, поощрение повторного использования.
- Электронная коммерция связывает бизнес и потребителей с рынком подержанных товаров, который, как ожидается, удвоится.
Введение евро и его влияние:
- Принятие евро 1 января 2026 года облегчит трансграничную торговлю.
- Упростит ценообразование и платежи.
- Усилит доверие потребителей.
- Позиционирует Болгарию как более конкурентоспособного игрока на европейском рынке.
Прогнозы на 2026 год:
- Ожидаемый плавный двузначный рост по сравнению с 2025 годом.
- Продолжающееся развитие рынка B2C e-commerce.
- e-GDP в Болгарии от 2,53% показывает потенциал роста.
- Электронная коммерция составляет около 16% от общей розничной торговли.
- B2C электронная коммерция в Болгарии составляет 8% от всего розничного рынка.