Човешкият фактор и професионализмът на служителите от Министерството на вътрешните работи се потвърждават поредния път чрез изключителен случай, разиграл се в малкото черноморско градче Царево. Драматичната ситуация, която можеше да се превърне в истински кошмар за една майка, получи неочаквано щастливо разрешение благодарение на бързата реакция на местните полицейски служители.
Ралица Иванова от София изпрати официално благодарствено писмо до ръководството на Областна дирекция на МВР – Бургас, разказвайки подробно за инцидента. Пътувайки към Царево, за да прибере дъщеря си от ученически лагер, тя научила, че часът за вземане на децата е променен и закъснението било неизбежно.
В критичния момент жената потърсила професионална помощ от полицията. Младши експерт Емил Янев от Оперативната дежурна част на Районно управление – Царево, веднага предприел конкретни действия. Заедно с колегите си – младши автоконтрольорите Евелин Великов и Десислава Русева, те незабавно се отзовали на повикването.
Тримата служители пристигнали в хотела, където се провеждал лагерът, и предприели изключително отговорно действие – взели детето и го придружили до районното управление. Там малката останала в пълна безопасност до пристигането на майка си.
В емоционалното си писмо Ралица Иванова подчертава: "В онзи критичен момент бях сигурна, че няма по-сигурно място за най-ценното ми дете. Изказвам искрена благодарност за професионализма, вниманието и грижата, които проявиха тримата полицейски служители!"