За над 242 000 граждани и семейства, одобрени за целева помощ за отопление за сезона 2026/2027 г., управлението на средствата се превърна в сериозен практически проблем. Въпреки че изплащането на помощите започна на 15 август, според данни на Министерството на труда и социалната политика, настоящият ред за превеждане на сумите на два транша среща силен отпор от страна на засегнатите лица, сигнализираха от институцията на омбудсмана.
Велислава Делчева отправи официална препоръка към министъра на труда и социалната политика Наталия Ефремова, настоявайки да се обсъди възможност за по-гъвкав режим. Предложението на обществения защитник е домакинствата сами да избират дали искат средствата им да бъдат изплатени еднократно, или на два транша. Аргументът е, че социалната подкрепа трябва да бъде съобразена не само с ефективното разходване на публичния ресурс, но и с реалните потребности и начина на отопление на всеки конкретен човек.
В основата на инициативата стоят множество жалби от граждани, недоволни от промените в Наредба № РД-07-5 от 2008 г. Конкретен пример за абсурдността на сегашната система дава 83-годишен самотно живеещ пенсионер. На него е отпусната помощ от 321,95 евро за твърдо гориво, разпределена на 128,78 евро за ноември и декември 2026 г. и 193,17 евро за периода от януари до март 2027 г. Пенсионерът посочва, че този график е крайно несъобразен, тъй като дървата за огрев задължително се купуват и доставят преди настъпването на зимните студове, а доставчиците често изискват пълно плащане още в момента на доставката.
Делчева подчертава, че е изразявала тези опасения още при общественото обсъждане на промените. Тя отбелязва, че за потребителите на въглища, пелети и дърва моментът на получаване на парите е критичен, за да може помощта реално да изпълни целта си. „Считам, че предоставянето на подобна възможност за избор би позволило да бъдат отчетени индивидуалните потребности на гражданите, без да се препятства прилагането на разсрочено изплащане за лицата, за които този начин е подходящ“, допълва общественият защитник.