Для более чем 242 000 граждан и семейств, одобренных для получения целевой помощи на отопление в сезоне 2026/2027 г., управление этими средствами стало серьезной практической проблемой. Несмотря на то что выплаты начались 15 августа, согласно данным Министерства труда и социальной политики, текущий порядок перечисления сумм двумя траншами вызывает сильное недовольство среди получателей, на что указали в аппарате омбудсмена.

Велислава Делчева направила официальную рекомендацию министру труда и социальной политики Наталии Ефремовой, настаивая на обсуждении возможности введения более гибкого режима. Предложение омбудсмена заключается в том, чтобы домохозяйства могли самостоятельно выбирать, хотят ли они получать средства единовременно или двумя траншами. Аргумент состоит в том, что социальная поддержка должна быть адаптирована не только к эффективному расходованию государственных ресурсов, но и к реальным потребностям и способам отопления каждого конкретного человека.

В основе инициативы лежат многочисленные жалобы граждан, недовольных изменениями в Постановлении № РД-07-5 от 2008 г. Конкретный пример абсурдности нынешней системы приводит 83-летний одинокий пенсионер. Ему была назначена помощь в размере 321,95 евро на твердое топливо, разделенная на 128,78 евро на ноябрь-декабрь 2026 г. и 193,17 евро на период с января по март 2027 г. Пенсионер отмечает, что этот график крайне нелогичен, так как дрова для отопления необходимо покупать и доставлять до наступления зимних холодов, а поставщики часто требуют полной оплаты непосредственно в момент доставки.

Делчева подчеркивает, что высказывала эти опасения еще во время общественного обсуждения изменений. Она отмечает, что для потребителей угля, пеллет и дров момент получения денег является критически важным для того, чтобы помощь действительно выполнила свою цель. «Я считаю, что предоставление такой возможности выбора позволило бы учесть индивидуальные потребности граждан, не препятствуя при этом применению рассрочки для тех лиц, кому такой способ подходит», — добавляет омбудсмен.