Муніципалітет Бургаса впроваджує модель організаційної досконалості CAF 2020
За наказом мера муніципалітету Бургаса місцева адміністрація втретє розпочинає повне застосування аналітичного інструменту "Загальна рамка оцінки" (CAF 2020). Метою є досягнення повної прозорості та високої якості адміністративного обслуговування.
Муніципалітет Бургаса є володарем відзнаки "Ефективний користувач CAF" за 2018 та 2022 роки, підтверджуючи своє прагнення до постійного розвитку.
Чому модель CAF важлива?
Модель CAF базується на восьми фундаментальних принципах, серед яких:
- Орієнтація на результати та громадян;
- Лідерство та послідовність цілей;
- Управління через процеси та факти;
- Соціальна відповідальність та партнерство.
Переваги для публічної адміністрації
Інструмент спеціально розроблений для потреб державного сектору та пропонує низку переваг:
- Діагностика: Можливість об'єктивної самооцінки за європейськими критеріями.
- Ефективність: Відстеження зв'язку між робочими процесами та досягнутими результатами.
- Мотивація: Активне залучення працівників до процесу покращення робочого середовища.
- Обмін досвідом: Заохочення найкращих практик між різними структурами.
Процес включає три основні кроки: проведення самооцінки, визначення сильних сторін та областей для вдосконалення, і, насамкінець, підготовку конкретного Плану покращення. У цій ініціативі муніципалітет Бургаса покладається на експертну підтримку Національного ресурсного центру CAF при Інституті публічної адміністрації.