Муниципалитет Бургас внедряет модель организационного совершенства CAF 2020
Приказом мэра муниципалитета Бургас местная администрация в третий раз приступает к полному применению аналитического инструмента «Общая рамка оценки» (CAF 2020). Цель — достижение полной прозрачности и высокого качества административного обслуживания.
Муниципалитет Бургас является обладателем знака «Эффективный пользователь CAF» за 2018 и 2022 годы, подтверждая свое стремление к непрерывному развитию.
Почему модель CAF важна?
Модель CAF основывается на восьми фундаментальных принципах, среди которых:
- Ориентация на результаты и граждан;
- Лидерство и постоянство целей;
- Управление через процессы и факты;
- Социальная ответственность и партнерства.
Преимущества для государственного управления
Инструмент был специально разработан для нужд государственного сектора и предлагает ряд преимуществ:
- Диагностика: Возможность объективной самооценки по европейским критериям.
- Эффективность: Отслеживание связи между рабочими процессами и достигнутыми результатами.
- Мотивация: Активное вовлечение сотрудников в процесс улучшения рабочей среды.
- Обмен опытом: Поощрение передовых практик между различными структурами.
Процесс включает три основных шага: проведение самооценки, определение сильных сторон и областей для улучшения, и, наконец, составление конкретного Плана улучшений. В этой инициативе муниципалитет Бургас полагается на экспертную поддержку Национального ресурсного центра CAF при Институте государственного управления.