Комисията за защита на потребителите (КЗП) засилва проверките на онлайн магазините и търговците по време на кампанията „Черен петък“, съобщиха от институцията. Инспекторите проверяват дали намаленията са реални, дали цените са коректни и дали рекламите не подвеждат хората за изгодата.
Търговец с установени нелоялни търговски практики може да бъде глобен с до 50 000 евро. За всеки отделен доказан случай на фалшиво намаление глобата е от 400 до 4000 евро.
Проверките обхващат търговци на техника, дрехи, обувки и други стоки. Инспекторите сравняват предишната и намалената цена, гледат колко дълго трае промоцията и дали рекламата отговаря на реалните ѝ условия. С тези проверки КЗП иска да пази парите на потребителите и търговията да е прозрачна и честна.
Хората могат да подават сигнали срещу търговци, които вдигат цените преди кампанията и после ги представят като силно намалени. От КЗП съветват към жалбата да има точни данни за онлайн магазина, за конкретния продукт и обявената оферта. Полезни са и снимки на екрана, на които ясно се виждат цените, рекламите и условията на промоцията.
В София жалби се приемат на ул. „Врабча“ № 1, на партерния етаж, от 9:00 до 17:30 ч. Извън столицата хората могат да ги подадат в териториалните отдели на КЗП в страната, чиито адреси са на сайта на комисията. Горещата линия за потребители е 0700 111 22.
Според КЗП всяка година след „Черния петък“ жалбите рязко се увеличават, защото купувачите се доверяват прекалено на ненадеждни онлайн търговци. От комисията предупреждават и за много фалшиви онлайн магазини, които се появяват всяка година и се закриват веднага след кампанията. Така собствениците им заличават следите от злоупотребите, а стоките не могат да бъдат върнати. По такива случаи КЗП работи с органите на реда и с други институции.
Комисията съветва хората да не купуват импулсивно само заради „голямата отстъпка“ и да сравняват офертите в различни онлайн магазини. Преди покупка е добре да прочетат внимателно условията и как става доставката и да проверят дали всички допълнителни разходи са включени в крайната цена.
От КЗП препоръчват да се проверява и дали магазинът има надежден начин за връщане на стоката, с реален адрес и телефон, а не номер от типа 0987 654 321.
При покупки от разстояние купувачът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, напомнят от комисията.