Клиенти на фирми за хамалски и строително-ремонтни услуги в София подадоха сигнали до полицията и прокуратурата. Те твърдят пред медиите в разследване на рубриката „По следите“, че по телефона им обещават ниска цена, а след работата им искат стотици и хиляди евро, като при отказ да платят са били подлагани на натиск и заплахи.
Клиентите описват една и съща схема. Първо фирмата дава примамлива ниска цена. После, когато работата е започнала или вече е свършена, сумата рязко скача. Потърпевшите казват, че са били притискани да платят многократно повече от уговореното.
На една клиентка за сваляне на диван са обявили между 80 и 100 евро, а накрая са ѝ поискали 600 евро. За почистване на мазе са поискали 1800 евро. Сумата е свалена на 400 евро след заплаха, че ще бъде извикана полиция. За превоз на мебели на кратко разстояние друг клиент е платил 1500 евро.
В разследването на NOVA един от собствениците на фирмите, Кирил Михайлов, е посочен като човек, който е бил лично на място при един от случаите. Първоначално той е отрекъл да има връзка със случая.
Твърденията на клиентите тепърва ще бъдат проверени от полицията и прокуратурата. Те не са установени с влязло в сила съдебно решение.
Рискът е най-голям при услуги, за които цената не е определена предварително. При някои фирми крайната сума зависи от обема на работата, етажа, транспорта, тежестта на вещите и допълнителни такси. Ако тези условия не са записани предварително, при спор клиентът е в по-слаба позиция.
Затова е добре клиентите да поискат ясна крайна оферта, данни за фирмата и конкретно описание на услугата, преди работата да е започнала.