Клиенты фирм по перевозке вещей и ремонту в Софии подали заявления в полицию и прокуратуру. Журналистам рубрики «По следите» они рассказали, что по телефону им обещали низкую цену, а после работы требовали сотни и тысячи евро. По их словам, тем, кто отказывался платить, давили и угрожали.

Клиенты описывают одну и ту же схему. Сначала фирма называет заманчиво низкую цену. Потом, когда работа уже началась или закончена, сумма резко растёт. Пострадавшие говорят, что их заставляли платить намного больше, чем договаривались.

Одной клиентке за вынос дивана назвали цену от 80 до 100 евро, а в конце потребовали 600. За уборку подвала запросили 1800 евро. Когда пригрозили вызвать полицию, сумму снизили до 400 евро. Другой клиент заплатил 1500 евро за перевозку мебели на короткое расстояние.

В расследовании NOVA один из владельцев фирм, Кирил Михайлов, назван человеком, который лично был на месте в одном из случаев. Сначала он отрицал, что имеет к этой истории отношение.

Слова клиентов ещё предстоит проверить полиции и прокуратуре. Решения суда, вступившего в силу, по ним нет.

Больше всего рискуют те, кто заказывает услуги без заранее названной цены. У некоторых фирм итоговая сумма зависит от объёма работы, этажа, перевозки, веса вещей и дополнительных сборов. Если эти условия не записаны заранее, в споре клиент оказывается в более слабой позиции.

Поэтому клиентам лучше до начала работы попросить чёткое итоговое предложение, данные о фирме и точное описание услуги.