Днес в София дискусията не беше само за технологии и модни думи като "дигитализация". Фокусът беше върху това как правителството най-накрая може да започне да функционира по начин, който улеснява, а не затруднява живота на хората. Министърът на електронното управление Валентин Мундров приветства своя корейски колега Юн Хо-джунг, южнокорейският представител, отговарящ за вътрешната сигурност и цифровите услуги. Те откриха форума между България и Корея, но още от първите думи беше ясно, че срещата ще бъде нещо повече от размяна на любезности.
И двамата министри казаха нещо много просто, но важно: хората не искат чудеса; те искат правителството да функционира правилно. Не искат то да тича от гише на гише, да попълва едни и същи документи по три пъти, а да може да прави нещата онлайн, без да се чувства като герой в бюрократичен лабиринт. Според Мундров и Юн това е възможно не само с нов софтуер, но и чрез реално сътрудничество, честност и ясни правила.
"Дигиталната трансформация е промяна в начина на мислене – както за администрацията, така и за хората в нея", каза Мундров. "Услугите трябва да бъдат сигурни и бързи, защото доверието е от първостепенно значение." С други думи, независимо какви системи са налице зад кулисите, ако гражданите веднага се чувстват объркани, нещо не е наред.
Както се очакваше, разговорът се насочи и към изкуствения интелект и личните данни. Как може да се използва изкуственият интелект, без всеки от нас да се превърне в ред в чужд регистър? Как може да се гарантира информационната сигурност в дългосрочен план? И какво трябва да се направи, ако критична система – например в енергийния или държавния сектор – е обект на кибератака? Обсъдена беше и темата за изборите и държавните регистри – до болка позната в България.
"Киберсигурността вече е част от националната сигурност", напомни Мундров. "Сигурните системи означават сигурни граждани." Той уточни и друг момент: без международно партньорство е невъзможно да се изгради стабилна сигурност.
От своя страна министър Юн обясни как Южна Корея е достигнала сегашното си ниво: години инвестиции, непрекъсната работа и голяма последователност. Той даде примери за това как страната реагира на инциденти и поддържа сигурността на своите системи. Той каза, че България е партньор, с когото Корея може да споделя реален опит, не само чрез официални посещения.
В края на форума участниците се обединиха около една идея, която може да изглежда тривиална, но е абсолютно вярна: дигитализацията не се случва за една нощ. Тя изисква време, лидерство и хора със смелостта да променят нещата. Сътрудничеството между България и Южна Корея предстои да се развива – с нови проекти, по-сигурни услуги и по-голяма прозрачност. Просто казано, по-нормална страна за обикновения човек.