Сьогодні в Софії дискусія стосувалася не лише технологій та модних слів, таких як "диджиталізація". Фокус був на тому, як уряд нарешті може почати функціонувати таким чином, щоб полегшити, а не ускладнити життя людей. Міністр електронного урядування Валентин Мундров привітав свого корейського колегу Юн Хо-джунга, південнокорейського представника, відповідального за внутрішню безпеку та цифрові послуги. Вони відкрили форум між Болгарією та Кореєю, але вже з перших слів було зрозуміло, що зустріч буде чимось більшим, ніж обмін люб'язностями.

Обидва міністри сказали щось дуже просте, але важливе: люди не хочуть чудес; вони хочуть, щоб уряд функціонував правильно. Не хочуть, щоб він бігав від вікна до вікна, заповнював одні й ті самі документи тричі, а щоб міг робити речі онлайн, не відчуваючи себе героєм у бюрократичному лабіринті. На думку Мундрова та Юна, це можливо не тільки з новим програмним забезпеченням, але й через реальну співпрацю, чесність та чіткі правила.

"Цифрова трансформація – це зміна в способі мислення – як для адміністрації, так і для людей в ній", – сказав Мундров. "Послуги повинні бути безпечними та швидкими, тому що довіра має першорядне значення". Іншими словами, незалежно від того, які системи є за лаштунками, якщо громадяни відразу відчувають розгубленість, щось не так.

Як і очікувалося, розмова також перейшла до штучного інтелекту та особистих даних. Як можна використовувати штучний інтелект, щоб кожен з нас не перетворився на рядок у чужому реєстрі? Як можна гарантувати інформаційну безпеку в довгостроковій перспективі? І що потрібно зробити, якщо критична система – наприклад, в енергетичному чи державному секторі – є об'єктом кібератаки? Була обговорена і тема виборів та державних реєстрів – до болю знайома в Болгарії.

"Кібербезпека вже є частиною національної безпеки", – нагадав Мундров. "Безпечні системи означають безпечних громадян". Він також уточнив інший момент: без міжнародного партнерства неможливо побудувати стабільну безпеку.

Зі свого боку міністр Юн пояснив, як Південна Корея досягла нинішнього рівня: роки інвестицій, безперервна робота та велика послідовність. Він навів приклади того, як країна реагує на інциденти та підтримує безпеку своїх систем. Він сказав, що Болгарія є партнером, з яким Корея може ділитися реальним досвідом, не лише через офіційні візити.

Наприкінці форуму учасники об'єдналися навколо однієї ідеї, яка може здатися тривіальною, але є абсолютно вірною: диджиталізація не відбувається за одну ніч. Вона вимагає часу, лідерства та людей зі сміливістю змінювати речі. Співпраця між Болгарією та Південною Кореєю має розвиватися – з новими проєктами, більш безпечними послугами та більшою прозорістю. Просто кажучи, більш нормальна країна для звичайної людини.