Зміни до Закону про електронні повідомлення: Права споживачів

Парламент ухвалив ключові зміни до Закону про електронні повідомлення, які матимуть значний вплив на понад три мільйони користувачів мобільних послуг. Рішення, ухвалене у другому читанні, включає право на відмову при індексації цін з боку мобільних операторів, надаючи споживачам більше свободи та можливостей для вибору. Новину було повідомлено Болгарським Національним Радіо.

Дебати в парламенті зосереджувалися на захисті споживачів у договорах з мобільними операторами та застосуванні європейського акту про цифрові послуги. Основний акцент було зроблено на законопроекті, запропонованому Мартіном Димитровим від ПП - ДБ. Згідно з цим законопроектом, при односторонньому збільшенні цін з боку мобільних операторів, споживачі матимуть право припинити договір без прив'язки до неустойок.

За словами Мартіна Димитрова, понад три мільйони абонентів зможуть скористатися цим новим правом. Він підкреслив, що це важливий прорив, який сприятиме більшому вибору та конкуренції в болгарському суспільстві. "Це важливий прорив, добра справа в напрямку того, щоб люди мали більше вибору і щоб було більше конкуренції в болгарському суспільстві, щоб ти міг вибирати, відмовлятися і, відповідно, мобільні оператори знали, що ти не їхній на весь термін два роки", підкреслив він. Очікується, що в перспективі посилиться конкуренція з появою більшої кількості віртуальних операторів.

Зміни отримали підтримку і від групи "Відродження". Депутат Нікола Димитров зазначив, що подібний механізм досі існував лише як договірна практика. Він запропонував продовжити термін, протягом якого споживачі можуть оцінити збільшення цін від різних операторів. "Давайте зробимо довший термін у три місяці, протягом якого споживачі реально зможуть побачити всіх операторів з якою саме індексацією цін, оскільки ми знаємо, що оператори не роблять це з однаковим відсотком", сказав він.

Не дивлячись на ухвалені зміни, не було схвалено пропозицію Божідaра Божанова, яка мала на меті припинити практики, що перешкоджають переносності телефонних номерів. Ця пропозиція передбачала заборону для мобільних операторів відмовляти в переносності при припиненні договору, незалежно від того, яка сторона ініціювала припинення.

Під час дебатів Івайло Чоров від "Відродження" висловив побоювання, що деякі з положень приховують потенціал для введення легальної цензури. "Ця фігура довіреного відправника на практиці перетворюється на одного онлайн-прокурора, який на власний розсуд зможе вказувати: "Ти помиляєшся, ти не слідуєш основній лінії партії, ти не слідуєш основній лінії суспільства. Ти повинен бути покараний. Окремо створюється і затверджений слідчий", попередив він.