Для понад 242 000 громадян і сімей, схвалених для отримання цільової допомоги на опалення на сезон 2026/2027 років, управління коштами перетворилося на серйозну практичну проблему. Хоча виплата допомоги розпочалася 15 серпня, за даними Міністерства праці та соціальної політики, нинішній порядок перерахування сум двома траншами зустрічає сильний опір з боку постраждалих осіб, повідомили в інституції омбудсмена.

Веліслава Делчева направила офіційну рекомендацію міністру праці та соціальної політики Наталії Єфремовій, наполягаючи на обговоренні можливості більш гнучкого режиму. Пропозиція громадського захисника полягає в тому, щоб домогосподарства самі обирали, чи хочуть вони, щоб їхні кошти були виплачені одноразово, чи двома траншами. Аргумент полягає в тому, що соціальна підтримка повинна бути узгоджена не тільки з ефективним витрачанням публічних ресурсів, а й з реальними потребами та способом опалення кожної конкретної людини.

В основі ініціативи лежать численні скарги громадян, незадоволених змінами до Настанови № РД-07-5 від 2008 року. Конкретний приклад абсурдності нинішньої системи наводить 83-річний самотній пенсіонер. Йому було надано допомогу в розмірі 321,95 євро на тверде паливо, розподілену на 128,78 євро за листопад і грудень 2026 року та 193,17 євро за період із січня по березень 2027 року. Пенсіонер зазначає, що цей графік є вкрай незручним, оскільки дрова для опалення обов'язково купуються і доставляються до настання зимових холодів, а постачальники часто вимагають повної оплати в момент доставки.

Делчева підкреслює, що висловлювала ці побоювання ще під час громадського обговорення змін. Вона зазначає, що для споживачів вугілля, пелет та дров момент отримання грошей є критичним, щоб допомога реально виконала свою мету. «Вважаю, що надання такої можливості вибору дозволило б врахувати індивідуальні потреби громадян, не перешкоджаючи застосуванню розстроченої виплати для осіб, для яких такий спосіб є прийнятним», — додає громадський захисник.