Комісія із захисту прав споживачів (КЗП) оштрафувала велику торговельну мережу на 30 000 євро. У її магазині у Варні 4-річна дитина впала з ігрового майданчика в приміщенні. Це найбільший штраф, який дозволяє закон, повідомили в КЗП сьогодні, 13 листопада.

З цього самого майданчика у січні 2026 року впала ще одна дитина. Тоді батьки не подавали сигналу. Комісія прибрала майданчик з ринку. Назву мережі не називають.

Дитина впала 6 жовтня. 12 жовтня батьки подали скаргу до КЗП, а вже наступного дня, 13 жовтня, до магазину прийшли інспектори.

Це закритий вертикальний майданчик на три рівні. На першому є панель і лавка для ігор. На другому — канатні перешкоди, канатна драбина й тунельна гірка. Діти переходять між отворами для пролазіння та ігровими платформами.

Під час перевірки надали два звіти контролюючих органів. У них описано пошкоджені канати, з яких стирчать металеві нитки. Також бракує частини м'якого матеріалу з внутрішнього боку правого входу. Там утворився отвір без захисту, і крізь нього випала дитина.

Ця поломка не нова. Про відсутню м'яку частину правого входу написано ще у Звіті з безпеки за підсумками щорічної інспекції майданчиків у лютому 2026 року. Мережа не полагодила її понад пів року.

На думку КЗП, майданчик не відповідає Наредбі № 1 від 12.09.2009 про умови й порядок облаштування та безпеки ігрових майданчиків. Комісія вважає, що порушено також Регламент ЄС 2023/988 «Загальна вимога безпеки».

Члени комісії назвали три причини, чому обрали максимальний штраф. Дитина постраждала від падіння. Раніше на цьому самому місці впала інша дитина. А поломку вчасно не усунули.

15 жовтня 2026 року КЗП видала наказ і заборонила доступ до цього майданчика в магазині. Його мають відгородити фізичною перешкодою, а заборону — чітко позначити.

Комісія також заборонила продавати сам виріб — вертикальний дитячий майданчик на три рівні — і пропонувати його на ринку. У КЗП зазначили: майданчик високий, він призначений для дітей, а вони особливо вразливі споживачі. Якщо його погано обслуговувати, він може завдати великої шкоди, яку важко виправити або взагалі неможливо.

Мережа може оскаржити постанову про штраф.

Випадок у Варні стався після іншої перевірки комісії, пов'язаної з дітьми. З середини серпня до вересня КЗП перевіряла приватні дитячі садки після скарг батьків. Наприкінці вересня комісія подала представницький позов на захист колективних інтересів споживачів через 63 несправедливі умови в типових договорах і загальних умовах приватних дитячих садків та шкіл.