Караджов: Ryanair должен дать ответы, а не оправдания по делу с инвалидной коляской

Вице-премьер требует прозрачности и анализа действий авиакомпании

Вице-премьер и министр транспорта Гроздан Караджов потребовал подробных ответов от Ryanair в связи со снятием болгарской семьи с ребёнком с инвалидностью с рейса в Софии. Он назвал попытки авиакомпании переложить вину на наземного оператора недопустимыми и настаивает на документальных объяснениях.

Конкретные вопросы к Ryanair

• Проводилась ли внутренняя проверка по инциденту и каковы результаты?
• Почему на предыдущих рейсах с той же инвалидной коляской не возникало проблем с безопасностью?
• Существует ли официальный порядок Ryanair для допуска инвалидных колясок или всё зависит от решения пилота?
• Почему наземный оператор принял коляску, а экипаж не разрешил её на борт?
• Как Ryanair определяет понятие «агрессивный пассажир» и как эти критерии применялись в данном и аналогичных случаях?
• Какие конкретные меры предприняла компания перед удалением пассажиров с борта?

Законодательные требования и официальные проверки

Караджов напомнил, что согласно Регламенту (ЕС) № 1107/2006, снятие с рейса пассажиров с ограниченной подвижностью допустимо только после исчерпания всех разумных альтернатив, а авиакомпания обязана предложить варианты. Министр сообщил, что выяснением ответственности занимаются компетентные болгарские органы, а проверка уже проводится Главной дирекцией «Гражданская авиация».

«На основании уже собранной информации я обращусь в Комиссию по защите от дискриминации», — отметил Караджов, подтвердив, что министерство твёрдо настроено устранять препятствия для мобильности людей с инвалидностью.

Позиция Ryanair

В Ryanair заявили, что для допуска инвалидной коляски с гелевой батареей на воздушный транспорт, батарея должна быть изолирована. Наземный персонал аэропорта Софии не смог это подтвердить, и коляска не была погружена. По версии авиакомпании, пассажиры отреагировали агрессивно при уведомлении и были сняты с рейса полицией.