На Националния конгрес по спешна медицина, бедствия и катастрофи от цивилен и военен характер в Пловдив УМБАЛ Бургас представи двучасова работилница и научен доклад, съобщиха от болницата.
Работилницата за общуване в спешната помощ беше посветена на разговорите с близките на пациент в критично състояние и на реакцията при агресия.
Казваше се „Комуникация под напрежение в спешната помощ“ и я водиха д-р Юлия Шаповалова и Стоянка Николова. Д-р Шаповалова е завеждащ „Връзки с обществеността“ в УМБАЛ Бургас и преподава публични комуникации в БДУ „Проф. д-р Асен Златаров“. Николова ръководи Отдела за преводачески и асистънс дейности, преподава медицинска терминология в същия университет и е автор на практически ръководства за общуване с пациенти, които не владеят български.
Участниците работиха по кризисен казус, в който екип на спешна медицинска помощ се изправя пред тежък инцидент с чужденец. Наред с медицинските решения екипът трябва да се справи с езикова бариера, притеснени близки, трудни разговори с институции и медиен интерес.
Посланието на обучението беше, че добрата комуникация не изисква медикът да изпълнява всяко искане. Тя се състои в ясна информация, управление на очакванията и защита на интереса на пациента и на собствената професионална позиция.
Д-р Шаповалова представи доклада „Комуникационните роли в спешната медицина като инструмент за качество и доверие“. Предложеният в него модел касае обучения по комуникация в медицинското образование. Според д-р Шаповалова комуникацията е повече от умение за добро отношение към пациента: тя е инструмент за координиране на действията, намаляване на напрежението, управление на несигурността и изграждане на доверие.
Конгресът продължи четири дни, от 7 до 10 октомври. В програмата влизаха 65 научни резюмета, 6 практически работилници и 2 специализирани прекурса, а научните сесии се провеждаха в три паралелни зали. Имаше и една голяма демонстрация на действия при бедствие.
На 7 октомври писахме, че неврохирургът д-р Светослав Тодоров от УМБАЛ Бургас представи на конгрес на Европейската асоциация на неврохирургичните дружества електронен постер с анализ на неврохирургичната помощ в България и разпределението ѝ по области.
Сесиите бяха посветени на лечението на критично болни, съвременните техники за реанимация, организацията на спешната помощ, правните въпроси в медицинската работа и новите технологии. Участваха специалисти от различни области на спешната медицина: лекари от болници и центрове за спешна медицинска помощ, парамедици, спасители, военни медици, преподаватели и експерти от България и чужбина.