Клієнти Revolut у Великій Британії, Франції та Іспанії вранці 20 жовтня 2026 року не могли зайти в застосунок і заплатити карткою на касі. Компанія підтвердила «збій у роботі кількох сервісів» і запевнила, що гроші та дані клієнтів у безпеці.
Revolut написала в X, що інженери відновлюють роботу, і попросила вибачення за незручності. Найбільше скарг надійшло близько 8:00. Тоді сайт Downdetector, який стежить за збоями, зафіксував понад 1500 повідомлень, пише City AM.
Люди не могли зайти в профіль, робити перекази й знімати гроші. Цього разу картки відмовляли і в магазинах. Під час банківських збоїв таке трапляється рідко, пише Yahoo Finance. Деякі користувачі бачили повідомлення «щось пішло не так» і «спробуйте ще раз пізніше», пишуть ЗМІ.
За даними сторінки стану систем компанії, 30 функцій були частково недоступні. Серед них оплата карткою, банкомати, перекази, операції з криптовалютами та послуги для бізнесу, пише The Insider. Сторінки стану сервісів у 38 країнах зі списку Revolut показували попередження про збій. Серед цих країн — держави ЄС, США, Австралія, Японія та Бразилія.
Сама сторінка стану систем довго показувала, що все працює. Користувачі в X пишуть, що про збій дізналися саме звідти, а не із застосунку.
Того ж ранку Google повідомила про велику проблему в лондонському хмарному регіоні. Компанія зафіксувала «збільшення кількості помилок і перебоїв у мережі» та попросила вибачення в постраждалих. Збій зачепив 31 сервіс Google.
Проблеми були також у банків Lloyds і HSBC, у Royal Mail та на сайті Rightmove, повідомляють британські ЗМІ. Банк Halifax повідомив у X, що частина його клієнтів має проблеми із застосунком і сайтом. Застосунок для особистих фінансів Emma пов'язав власний збій з інцидентом у Google. Провайдер відкритого банкінгу Tink повідомив, що через зв'язок із Revolut не може отримувати дані про рахунки й починати платежі.
Revolut користується хмарою Google. У вересні 2025 року компанія розширила з нею партнерство. Проте зв'язок між двома збоями офіційно не підтвердили. Ознак кібератаки чи витоку даних клієнтів не знайшли.
У Revolut понад 80 мільйонів клієнтів у світі, зокрема близько 13 мільйонів у Великій Британії. Як банк компанія працює в понад 30 країнах. Чи зачепив збій усіх цих клієнтів, невідомо. Причину збою і строки повного відновлення компанія не назвала.
У вересні 2026 року Revolut визнала, що передала дані клієнтів шахраям. Компанія прийняла фальшивий запит від італійських державних органів. Згодом вона повідомила й про окремий інцидент із рахунками для торгівлі акціями, пов'язаними з брокером DriveWealth.
Джерела
- Revolut hit with 'disruption' as users unable to make payments — cityam.com
- Revolut down: Online banking app not working amid major outage — uk.finance.yahoo.com
- Клиенты Revolut столкнулись с отказами платежей и переводов — theins.ru