Соціальні послуги з Бургаса, Русе та Разграда обмінялися досвідом під час дводенного робочого візиту, який зосереджувався на передових практиках та викликах у їхній роботі. Ініціатива, організована на запрошення Міліци Іванової, керівника Центру для розміщення повнолітніх осіб з психічними розладами "Св. Петка" при Центрі психічного здоров'я в Русе, зібрала фахівців з резидентних та консультативних соціальних послуг.
Основна мета зустрічі полягала в обміні досвідом та зміцненні партнерства між соціальними службами, які надають допомогу людям з психічними розладами.
Керівники та команди різних соціальних служб взяли участь у цих важливих зустрічах. З Бургаса були присутні Йоана Ніколова, керівник Захищеного житла для осіб з психічними розладами, та Юлія Куцарова, керівник Центру соціальної реабілітації та інтеграції для осіб з психічними розладами, разом зі своїми командами. Участь взяли також співробітники Захищеного житла для осіб з психічними розладами – 2 – Бургас. З Разграда була присутня Данаїла Шишева, керівник Комплексу соціальних послуг для повнолітніх осіб з вадами, с. Просторно, та її команда. З Русе у заході взяли участь Крістіна Пешева, керівник Центру для розміщення повнолітніх осіб з психічними розладами, Міліца Іванова, керівник Центру для розміщення повнолітніх осіб з психічними розладами "Св. Петка", Йоана Стефанова, керівник Захищеного житла для повнолітніх осіб з психічними розладами, та Мілена Аспарухова, керівник Центру для розміщення повнолітніх осіб з деменцією 6 "Д. Басарбовскі", разом зі своїми командами.
У перший день візиту було відвідано сім соціальних служб, як резидентних, так і консультативних, які обслуговують осіб з психічними розладами. Надавачем цих послуг був Центр психічного здоров'я – Русе, партнером був д-р Пламен Панайотов з ЦККТ "Рішення", який активно брав участь у дискусіях та обміні ідеями.
Другий день був присвячений відвідуванню комплексу соціальних послуг для повнолітніх осіб з вадами в селі Просторно, Разград, що надаються Общиною Разград.
Дні обміну дали можливість соціальним працівникам ближче ознайомитися з робочим процесом, побачити результати роботи та обговорити повсякденні виклики. Обмін досвідом та передовими практиками, а також обговорення помилок, є одним з найефективніших способів навчання в команді та поза нею. Мета обміну та документування конкретних практик полягає в заохоченні регулярного обміну інформацією між співробітниками та фахівцями соціальних служб, що призводить до більшого навчання, обміну ідеями та згуртованості в команді.
Зв'язок між різними соціальними службами розпочався під час Фестивалю "Провідник добра", організованого Общиною Разград минулого року, де соціальні служби з Бургаса отримали визнання та нагороди за свої добрі соціальні практики. Ці дні підкреслили, що обмін передовим досвідом та справжнє партнерство є ключовими для надання більш якісних послуг споживачам соціальних служб.