В сградата на институцията на обществения защитник се проведе ключово изслушване на кандидата за заместник-омбудсман Мария Филипова, номиниран от Асоциация „Активни потребители". Сред общо трима претенденти, тя очерта мащабна стратегия за трансформиране на институционалната комуникация и защита на граждански права.
Професионалният опит на Филипова като председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) й позволява да идентифицира критични области с нарушени граждански права. Нейната основна цел е създаването на национална телефонна линия, която да осигурява директен канал за комуникация между гражданите и изпълнителната власт.
Сред приоритетните направления, които кандидатът откроява, са потребителските права в небанковия финансов сектор. Филипова подчертава необходимостта от премахване на неравностойните договорни клаузи, особено при бързите кредити, където са установени случаи на психически тормоз и неоснователни заплахи.
Експертът акцентира върху множество проблемни области – от комунални услуги като ВиК и електроснабдяване до социални предизвикателства. Тя препоръчва специален фокус върху защитата на уязвими групи, по-конкретно възрастните хора, които са най-силно засегнати от липсата на информация и институционална подкрепа.
В контекста на предстоящото въвеждане на еврото, Филипова планира мащабни информационни кампании. Целта е да се подпомогнат гражданите в процеса на адаптация, като се предостави практическа и достъпна информация за новите финансови реалности.
Сред ключовите предложения на кандидата са създаването на Консултативен съвет с участието на синдикални и работодателски организации, данъчни и контролни институции. Този подход цели по-ефективна комуникация и координация между различните държавни структури.
Филипова подчертава значението на правото на омбудсмана да наблюдава качеството на административните актове. Нейната визия включва ежедневно сътрудничество с граждански организации и максимална публичност на обсъжданията.
По отношение на чувствителни теми като Истанбулската конвенция и домашното насилие, тя заема балансирана позиция, като се позовава на съществуващите национални стратегии и конституционни решения.
Що се отнася до равнопоставеността, Филипова застъпва принципа, че водещи трябва да бъдат професионалните качества, а не половата принадлежност. Тя демонстрира готовност да изпълнява служебни функции при необходимост, като подчертава отговорността към институцията.
Сред конкретните й препоръки са актуализирането на списъците с държавни адвокати и подобряване на достъпа до правна помощ за задържани лица. Специално внимание ще бъде отделено на правата на възрастните хора, включително и на европейско ниво.
С магистърска степен по право от Университета за национално и световно стопанство и богат опит в държавни институции, Мария Филипова се очертава като сериозен кандидат за поста заместник-омбудсман с ясна визия за модернизация на институцията.