У будівлі установи громадського захисника відбулося ключове заслуховування кандидата на посаду заступника омбудсмена Марії Філіппової, номінованої Асоціацією «Активні споживачі». Серед трьох претендентів вона накреслила масштабну стратегію трансформації інституційної комунікації та захисту громадянських прав.
Професійний досвід Філіппової як голови Комісії із захисту споживачів (КЗС) дозволяє їй ідентифікувати критичні області з порушеними громадянськими правами. Її основна мета - створення національної телефонної лінії, яка забезпечить прямий канал комунікації між громадянами та виконавчою владою.
Серед пріоритетних напрямків, які кандидат виділяє, - споживчі права в небанківському фінансовому секторі. Філіппова підкреслює необхідність усунення нерівноправних договірних умов, особливо при швидких кредитах, де встановлені випадки психологічного насильства та необґрунтованих погроз.
Експерт акцентує увагу на багатьох проблемних областях - від комунальних послуг, таких як водопостачання та електропостачання, до соціальних викликів. Вона рекомендує особливий фокус на захисті вразливих груп, зокрема літніх людей, які найбільше страждають від відсутності інформації та інституційної підтримки.
У контексті майбутнього введення євро Філіппова планує масштабні інформаційні кампанії. Мета - допомогти громадянам у процесі адаптації, надавши практичну та доступну інформацію про нові фінансові реалії.
Серед ключових пропозицій кандидата - створення Консультативної ради за участі профспілкових та роботодавських організацій, податкових та контрольних інститутів. Цей підхід спрямований на більш ефективну комунікацію та координацію між різними державними структурами.
Філіппова підкреслює значення права омбудсмена спостерігати за якістю адміністративних актів. Її бачення включає щоденну співпрацю з громадянськими організаціями та максимальну публічність обговорень.
Щодо чутливих тем, таких як Стамбульська конвенція та домашнє насильство, вона займає збалансовану позицію, посилаючись на існуючі національні стратегії та конституційні рішення.
Що стосується рівності, Філіппова відстоює принцип, що визначальними мають бути професійні якості, а не статева належність. Вона демонструє готовність виконувати службові функції за необхідності, підкреслюючи відповідальність перед інститутом.
Серед її конкретних рекомендацій - оновлення списків державних адвокатів та покращення доступу до юридичної допомоги для затриманих осіб. Особлива увага буде приділена правам літніх людей, включаючи європейський рівень.
З магістерським ступенем з права з Університету національного та світового господарства та багатим досвідом роботи в державних установах, Марія Філіппова вимальовується як серйозний кандидат на посаду заступника омбудсмена з чітким баченням модернізації установи.