Голова КЗП Мая Манолова звернулася до інших установ через фірму, яка продає товари пацієнтам державного санаторію на презентаціях поза магазинами. Про це повідомили в комісії.
Сьогодні в КЗП поговорили з міністром охорони здоров'я про цей санаторій. Після розмови установи разом почнуть діяти, щоб зупинити цю схему.
Про проблему повідомила літня пацієнтка санаторію. Вона подала скаргу до КЗП, а вчора прийшла особисто до приймальні Манолової.
Згідно зі скаргою, фірма запрошує тих, хто лікується в санаторії, на презентації й продає там товари. У лотереї жінку оголосили переможницею. Нагорода — матрац вартістю 600 євро. Її переконали, що за доплату вона отримає ще й інші товари, зокрема подушку та засоби для чищення матраца.
У залі було близько 60 людей. Жінка була в дуже збудженому стані, і її умовили підписати документи, не давши часу їх прочитати. Вона заплатила 600 євро переказом з дебетової картки та 80 євро готівкою за додаткові товари. Копії підписаних документів їй не дали.
Від нагороди жінка відмовилася усно. Але, за даними КЗП, її «силовими методами» змусили взяти матрац і товари. Фірму представляли двоє кремезних чоловіків. Вони не захотіли обговорювати відмову від покупки з молодшими родичами жінки.
Матрац і товари не привезли в обіцяний строк — 14 днів. Коли жінка спробувала повернути гроші, представники фірми погрожували їй фізичною розправою, а потім перестали відповідати на її дзвінки. За словами жінки, такі презентації з продажами були в цьому санаторії й під час її попередніх курсів лікування.
Манолова вже провела перший із регулярних прийомів громадян у Софії. У людей, які записалися, багато запитань. Вони питають, як оскаржити рахунки за побутові послуги та суми, які нарахували мобільні оператори. Також цікавляться спірними пунктами й загальними умовами в договорах, нечесною торговою практикою, покупками онлайн і скаргами на якість товарів.
14 жовтня, у середу, о 13:30 Манолова прийматиме громадян у Благоєвграді, в офісі територіального відділу КЗП на вул. «Тодор Александров», 23. Наступний прийом у Софії — у четвер, 22 жовтня, о 15:00 в будівлі КЗП на вул. «Врабча», 1, 4-й поверх. На обидва прийоми можна записатися за телефоном 02/9330 577 у М. Колевої та Е. Палпуріної.
Гаряча лінія КЗП для споживачів — 0700 111 22. У Софії скарги приймають на вул. «Врабча», 1, на першому поверсі, з 9:00 до 17:30. Поза столицею їх приймають у територіальних відділах КЗП. Адреси є на сайті комісії.