Комісія із захисту конкуренції (КЗК) Болгарії почала поглиблену перевірку договорів, якими онлайн-платформи зв'язують продавців. Про це повідомили в комісії. Мета перевірки — з'ясувати, чи окремі пункти договорів заважають конкуренції і не дають покупцям знайти вигідніші пропозиції.
Підставою для перевірки став проміжний галузевий аналіз ринку електронної торгівлі споживчими товарами та послугами в Болгарії — комісія вже затвердила цей аналіз. Робота над справою триває. Поглиблений аналіз охопить ще й вплив електронної торгівлі на відповідні галузі, зокрема різні групи товарів і послуг, які продають онлайн, та спосіб їхньої доставки.
КЗК уже з'ясувала: частина договорів містить так звані умови цінової рівності. Через них платформа вимагає від продавця найнижчих цін і найкращих умов — порівняно з усіма іншими каналами продажу. Є й договори, за якими продавець не може приймати замовлення напряму від клієнтів поза платформою — він повинен направляти їх назад на платформу, щоб угода відбулася саме там.
На думку комісії, умови цінової рівності обмежують конкуренцію. Вони заважають меншим гравцям вийти на ринок і розвиватися, а покупець втрачає шанс знайти вигіднішу пропозицію. Обмеження продажів поза платформою можуть звужувати і свободу продавців користуватися іншими каналами, і конкуренцію між самими платформами.
Сама наявність таких умов ще не означає порушення, уточнили в КЗК. Який ефект вони дають — залежить від конкретного ринку, позиції платформи, наявності альтернативних каналів продажу та можливих економічних вигод.
Проміжний аналіз охоплює товари й послуги, які найчастіше купують онлайн: одяг, взуття, аксесуари, меблі, товари для дому, спортивні товари, косметику та товари для здоров'я. Також сюди входять квитки на культурні та інші заходи, а також послуги з розміщення. Аналіз показує, як працює ринок і що заважає конкуренції та приходу нових гравців. Перевіряють і можливі ризикові практики — як платформи використовують дані споживачів та алгоритми для встановлення цін і реклами. Ще дивляться, чи платформи надають перевагу власним товарам, які обмеження діють на продажі і чи є нечесні торгові умови.
Загальний обсяг онлайн-продажів товарів і послуг у Болгарії за 2025 рік складе понад 2,69 мільярда євро за прогнозом — це приблизно на 15 відсотків більше, ніж у 2024 році. Дані взяли з восьмого випуску поспіль «Паспорта 2025 індустрії е-комерції в Болгарії», який готує Болгарська асоціація е-комерції.
Комісія визнає і позитивний вплив електронної торгівлі на конкуренцію: нові гравці легше виходять на ринок, бізнес дістається до більшої кількості покупців, а ціни й умови простіше порівнювати. Але разом із зростанням онлайн-продажів зростає і вага платформ як посередників. Велика база користувачів та фінансові й технологічні можливості деяких платформ можуть посилювати їхню владу на ринку.
КЗК порекомендувала Комісії із захисту споживачів та Національному агентству з доходів посилити контроль і забезпечити більше прозорості в електронній торгівлі — настільки, наскільки це дозволяють їхні повноваження. Комісія хоче й тіснішої координації між установами: обміну інформацією, допомоги під час перевірок і розслідувань та інших спільних дій. Обидві установи мають повідомити КЗК, які саме заходи вони вживуть і в які терміни.
На думку комісії, споживачі повинні мати легкий доступ до інформації про продавця, способи зв'язку з ним, загальні умови та порядок вирішення спорів.
Поглиблене розслідування визначить, чи ці договірні практики обмежують конкуренцію і чи відповідають вони болгарським та європейським правилам.