Национальная система экстренных вызовов 112 испытала беспрецедентную нагрузку 7 августа между 18:00 и 20:30, когда было зарегистрировано в общей сложности 1817 звонков. Министерство внутренних дел сообщило, что из всех поступивших сигналов 360 напрямую связаны с пожарами в трех областях страны – Шумен, Хасково и Бургас.
Первоначальное сообщение о возникновении пожара на Шуменском плато поступило в 19:37, и к 20:30 количество звонков по этому инциденту достигло 297. Этот интенсивный коммуникационный поток вызвал образование так называемых телефонных очередей, что затруднило мгновенную коммуникацию со службами экстренной помощи.
Эксперты МВД подчеркнули исключительную важность правильного поведения во время чрезвычайных ситуаций. Они рекомендовали гражданам проявить терпение и ожидать на линии, вместо того чтобы прерывать связь и набирать повторно, что дополнительно замедляет обработку экстренных вызовов.
Согласно официальным данным Главного управления "Пожарная безопасность и защита населения", национальные противопожарные экипажи справились со 110 пожарами за прошедшие сутки. Они отреагировали на общее количество 142 сигналов о происшествиях, и счастливым обстоятельством является то, что не было зарегистрировано человеческих жертв или пострадавших.