Невідомі хакери вночі проти понеділка дистанційно змінили налаштування термостатів у холодильних вітринах сотень супермаркетів Франції. Продукти розморозилися, а подекуди навіть зварилися. Постраждали до 700 магазинів мереж Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc і Monoprix.
За кілька годин температура в морозильних камерах піднялася з -27 градусів до 50 і вище. В одному з магазинів у Нормандії вона сягнула 80 градусів. Там спалахнули пожежі, спрацювали спринклери, і вода завдала ще більше шкоди.
Лише в мережі Coopérative U постраждали 80 магазинів із 2000. Працівник магазину Intermarché в Іссі-ле-Муліно під Парижем розповів, що там викинули весь товар. Те, що сталося, він назвав катастрофою та величезним марнотратством.
Виконавчий директор Intermarché Тьєррі Котійяр оцінив збитки в десятки мільйонів євро. Точну суму ще не визначили. За словами компаній, страховка навряд чи покриє ці збитки.
Президент Coopérative U Домінік Шельшер назвав атаку безпрецедентною, несподіваною та вкрай серйозною. За його словами, за всю кар'єру він не бачив нічого подібного.
За попередніми даними слідства, хакери зламали контролери данської компанії Danfoss. Вони регулюють температуру в холодильному обладнанні. Щоб їх одразу не помітили, зловмисники вимкнули сигналізацію або подовжили програми розморожування. У Danfoss пояснили, що про вразливості відомо ще з минулого року. Клієнтам компанія порадила оновити програмне забезпечення або замінити застарілі системи.
Фахівчиня з кібербезпеки Марта Рибчинська вважає, що багато морозильних камер працюють на старому програмному забезпеченні або із заводськими паролями. Тому дістатися до них легко. Хакери знайшли слабкі місця й скористалися ними.
Відповідальності за атаку ніхто не взяв. Експерт з кібербезпеки Жером Біллуа з Wavestone бачить два варіанти: молоді хакери, які хочуть показати свої вміння, або саботаж з боку держав. Інші фахівці не виключають, що слід веде до міжнародних гравців, як-от Росія чи Іран.
За словами Біллуа, найімовірніший сценарій — дестабілізація. Людям навіюють, що вони не в безпеці, а влада не контролює ситуацію, щоб посіяти страх. Він вважає цю історію «дивною». На його думку, вина лежить спільно на супермаркетах, фірмах, що обслуговують обладнання, і розробниках програмного забезпечення.
Проблема в морозильних камерах, підключених до інтернету без належного захисту. Це попередження для всіх, хто користується таким обладнанням.
Ця атака — чергова в серії ударів по французьких установах за останні три роки. Хакери зламували систему охорони здоров'я, агенцію зайнятості France Travail і Міністерство економіки та фінансів. Звідти влітку 2025 року витекли дані 678 000 платників податків. За даними компанії з кібербезпеки Upguard, Франція — найчастіша ціль хакерів у Європі.