Неизвестные хакеры удалённо перенастроили термостаты холодильных витрин в сотнях французских супермаркетов. Это произошло в ночь на понедельник. Продукты разморозились, а кое-где даже приготовились. Пострадали до 700 магазинов сетей Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc и Monoprix.
За несколько часов температура в морозильниках выросла с -27 градусов до 50 и выше. В одном из магазинов в Нормандии она дошла до 80 градусов. Там начались пожары, сработали спринклеры, и вода нанесла ещё больше ущерба.
Только в сети Coopérative U пострадали 80 магазинов из 2000. Сотрудник магазина Intermarché в Исси-ле-Мулино под Парижем рассказал, что там выбросили весь товар. Случившееся он назвал катастрофой и огромной тратой продуктов впустую.
Гендиректор Intermarché Тьерри Котийяр оценил убытки в десятки миллионов евро. Точный размер ущерба пока не известен. По словам представителей компаний, страховка вряд ли покроет эти потери.
Президент Coopérative U Доминик Шельшер назвал атаку беспрецедентной, неожиданной и крайне серьёзной. По его словам, за всю карьеру он не видел ничего подобного.
По предварительным данным расследования, хакеры взломали контроллеры датской компании Danfoss. Они управляют температурой в холодильном оборудовании. Чтобы их не заметили сразу, злоумышленники отключили сигнализацию или продлили программы разморозки. В Danfoss объяснили, что об уязвимостях известно ещё с прошлого года. Компания посоветовала клиентам обновить программное обеспечение или заменить устаревшие системы.
Специалистка по кибербезопасности Марта Рыбчинска считает, что многие морозильники работают на старом программном обеспечении или с заводскими паролями. Поэтому получить к ним доступ легко. Хакеры нашли слабые места и воспользовались ими.
Ответственность за атаку никто не взял на себя. Эксперт по кибербезопасности Жером Билуа из Wavestone видит два варианта: либо это молодые хакеры, которые хотят показать свои навыки, либо диверсия, за которой стоят государства. Другие специалисты не исключают следов, ведущих к международным игрокам вроде России или Ирана.
По мнению Билуа, наиболее вероятный сценарий — дестабилизация. Людям внушают, что они в опасности, а правительство не справляется с ситуацией. Цель — посеять страх. Он назвал эту историю «странной». Вина, по его мнению, лежит одновременно на супермаркетах, фирмах, которые обслуживают оборудование, и на производителях программ.
Проблема в морозильниках, которые подключены к интернету без нужной защиты. Это предупреждение для всех, кто пользуется таким оборудованием.
Эта атака — очередная в серии ударов по французским учреждениям за последние три года. Хакеры взламывали систему здравоохранения, службу занятости France Travail и Министерство экономики и финансов. Из министерства летом 2025 года утекли данные 678 000 налогоплательщиков. По данным компании по кибербезопасности Upguard, Франция — самая часто атакуемая хакерами страна в Европе.