У Національній системі 112 повідомили, що за останні місяці фальшивих дзвінків на екстрений номер стало на 30% менше. Проте зловмисні виклики досі надходять.
За неправдиві виклики за останні два роки покарали 295 людей. З них 49 оштрафували більш ніж на 5100 євро, бо на їхні дзвінки виїжджали екстрені служби.
«Громадське осуд» отримали 27 дітей віком від 16 до 18 років. Між жовтнем 2024 року та вереснем 2026 року на 112 дзвонили з жартами й неправдивими повідомленнями 49 школярів.
Система проводить кампанії в школах та університетах. Там молоді пояснюють, для чого потрібен екстрений номер і чому не можна подавати оманливу інформацію. У системі закликають перед зайвим дзвінком подумати, бо в цей самий момент допомоги може чекати людина в біді.
Оператор із 14-річним досвідом роботи в системі показав, як працює екстрений телефон. Він розповів, як надходить інформація і як швидко приймають виклик. Коли карту знімали, на ній було видно 532 активні виклики з усієї країни.
Оператор розповів, що на 112 щодня дзвонять люди, які просять допомоги, повідомляють про постраждалих в аваріях або підозрюють насильство. Були й виклики про можливі авіаційні події. Під час аварій оператори залишалися на лінії, доки не приїде екіпаж.
На карті видно вежу мобільного оператора й точне місце пристрою, з якого дзвонять. Це може бути телефон, годинник або автомобіль. Оператор пояснив, що в більшості випадків легко розпізнає зловмисний дзвінок. Способи перевірки різні, але принаймні він бачить точне місцезнаходження й перевіряє, чи людина там, де, за її словами, сталася подія.
За словами директора дирекції «Національна система 112» Красимира Димитрова, оператор розуміє, що виклик фальшивий, під час розмови з абонентом. Іноді людина видає себе сміхом і поведінкою.