Disney Плаща Милиони За Нарушения на Закона за Защита на Детските Данни
ВАШИНГТОН — Една от най-големите развлекателни компании в света, Disney, се съгласи да плати гражданска глоба в размер на 10 милиона долара, за да уреди спор с Федералната търговска комисия на САЩ (FTC). Санкцията е наложена заради системни нарушения, свързани със събирането на данни от непълнолетни потребители чрез видеоклипове, разпространявани в глобалната платформа YouTube.
Скандалът засяга критична област — защитата на личната неприкосновеност на най-уязвимата част от аудиторията. Според обвиненията, отправени от FTC, Disney не е успял да изпълни основни изисквания на федералния закон за защита на личните данни на малолетните в онлайн среда (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). По-конкретно, компанията не е обозначила достатъчно ясно част от съдържанието си като "предназначено за деца" ("Made for Kids"), както изисква законодателството.
Изявлението на регулаторния орган подчертава, че споразумението не е просто наказание, а и стъпка към фундаментална промяна в практиките на гиганта. Disney се ангажира да промени своите политики и да се съобрази с изискванията на COPPA, който налага задължението за изрично родителско съгласие при събиране на данни от потребители под 13 години.
Председателят на FTC Андрю Фъргюсън не спести критиките си. "С нашата заповед наказваме злоупотребата на Disney с доверието на родителите и чрез задължителна програма за преглед на видеосъдържанието създаваме основа за бъдещата защита на децата онлайн — чрез въвеждане на технологии за възрастова проверка", заяви той. Коментарът му ясно показва, че регулаторът разглежда случая не като изолиран пропуск, а като сериозно нарушение на доверието на милиони семейства, които вярват на марката Disney.
От своя страна, компанията побърза да уточни, че уреждането на спора не засяга собствените ѝ дигитални платформи. Съгласно позицията на Disney, проблемът е ограничен единствено до начина, по който част от тяхното съдържание е било разпространявано в YouTube. Това разграничение изглежда като опит да се ограничи публичният и финансов ефект от споразумението, като се подчертава, че нарушенията не са част от основните бизнес практики на компанията.
В официално изявление Disney се опита да успокои обществеността, подчертавайки ангажимента си към защитата на децата. "Подкрепата за доброто и безопасността на децата и семействата е в основата на нашата дейност", се казва в позицията. "Disney има дългогодишна традиция да спазва най-високите стандарти за защита на детските данни и ще продължим да инвестираме в необходимите инструменти за лидерство в тази област".
Въпреки тези уверения, случаят повдига сериозни въпроси за контрола върху дигиталното съдържание. Проблемите с некоректното обозначаване на детски видеоклипове в YouTube не са от вчера. Американските регулатори засилиха контрола си още през 2019 г., когато самата платформа се съгласи да плати внушителната сума от 170 милиона долара за аналогични нарушения. Тогава YouTube въведе задължението всяко видео да бъде изрично категоризирано.
Жалбата на FTC срещу Disney разкрива конкретни детайли. През юни 2020 г. YouTube е уведомил Disney, че около 300 видеоклипа, включително популярни заглавия като "Феноменалните", "Тайната на Коко", "Играта на играчките", "Рапунцел" и "Замръзналото кралство", не са били правилно обозначени като детски. Въпреки че YouTube впоследствие ги е прекатегоризирал, подобни пропуски са продължили и през следващите години, което показва системност в проблема.
Разследването показа, че въпреки наличието на канали, маркирани за детска аудитория, Disney е публикувал детски видеоклипове и в канали, обозначени като "Not Made for Kids". Това е позволило на YouTube да събира лични данни от малките зрители и да им показва таргетирана реклама, което е пряко нарушение на COPPA.
Според условията на новото споразумение, Disney ще бъде задължен да поддържа специална програма за класифициране на аудиторията на всяко свое видео в YouTube. За да се облекчи тежестта от ръчното етикетиране, се въвежда и възможност за използване на технологии за автоматично определяне на възрастта на зрителите. Това изглежда като опит за дългосрочно решаване на проблема, който подчертава колко трудно е за медийните гиганти да спазват законодателството в бързо променящата се дигитална среда.