"Бургасбус" ще разшири информацията на английски в автобусите, по спирките и в електронните си канали преди Евровизия, а от началото на 2027 г. ще организира и допълнителен курс по английски за служителите, които работят пряко с пътници. Това отговори заместник-кметът на Бургас Станимир Апостолов.
На английски ще излязат имената и номерата на линиите, маршрутите, спирките, редът за купуване и валидиране на билети, прекачванията и основните направления в града.
„При подготовката за Евровизия се предвижда разширяване на информацията на английски език“, пише Апостолов.
Отговорът е по питане на общинския съветник Виолета Диянова. Тя зададе три въпроса – какво е нивото на чуждоезикова подготовка на служителите на транспортното дружество, как и през какъв период се проверяват и оценяват знанията им и какво се прави, за да се подобрят.
От администрацията на кмета Димитър Николов обясняват, че за водачите, контрольорите и останалите служители, които обслужват пътници, чуждият език не е задължително условие по закон, за да заемат длъжността. Част от хората в дружеството говорят чужди езици в различна степен, а голяма част от тях се разбират на английски и на други езици.
Служители на "Бургасбус" вече са минали онлайн обучение по английски по проект на самото дружество.
Новият курс е подходящ и за начинаещи, и за тези с вече придобити знания. Акцентът е върху практически ситуации при обслужване на пътници. Включени са теми за маршрути, спирки, билети, прекачвания и основни направления. В обучението ще влезе и работа с гласови асистенти и други дигитални инструменти за превод, когато се налага разговор с чужденец.
В градовете с голям поток чуждестранни туристи информацията за ползване на градския транспорт се дава и визуално на английски, за да не зависи ориентирането на гостите от разговор със служител, посочва Апостолов. За дните на Евровизия в Бургас се очакват хиляди чуждестранни гости.