Національний залізничний перевізник БДЖ вживає безпрецедентних дій проти масового забруднення і руйнування рухомого складу безвідповідальними пасажирами. Керівництво компанії опублікувало офіційну позицію, в якій різко критикує тенденцію до систематичного пошкодження вагонів.
Згідно з заявою експертів, почастішали випадки умисного викидання сміття, розсипання їжі та напоїв, а також навмисного залишення великих кількостей сміття на сидіннях і підлозі. Подібні дії не тільки погіршують естетичний вигляд потягів, але й створюють вкрай неприємну атмосферу для решти пасажирів.
Керівництво залізниць підкреслює, що подібна поведінка безпосередньо суперечить елементарним нормам суспільної культури та взаємної поваги. Кожен акт вандалізму перетворюється на додаткове фінансове навантаження для компанії, оскільки кошти на прибирання та ремонт відхиляються від запланованих інвестицій в поліпшення послуги.
Міністр транспорту Гроздан Карджов запропонував конкретні заходи для вирішення проблеми. Серед них – введення обов'язкового персоналу в потягах для довгих маршрутів – співробітників, відповідальних за початковий стан вагонів, і стюардів, які будуть контролювати гігієну під час поїздки.
Як доказ масштабу проблеми, в БДЖ опублікували фотографії потяга за напрямком Софія – Горна-Оряховиця – Варна, який був у виключно поганому санітарному стані. Згідно з внутрішньою статистикою компанії, принаймні кілька потягів щоденно є об'єктом подібних порушень.
Керівництво залізниць категорично закликає пасажирів виявити більшу суспільну відповідальність і сприяти підтриманню чистоти та порядку. Вони підкреслюють, що, незважаючи на обмежені ресурси та застарілий рухомий склад, докладають максимальних зусиль для підтримання потягів.
Кінцева мета кампанії – підвищення культури серед пасажирів і створення більш комфортного середовища для подорожей, яке відповідає сучасним стандартам якості та комфорту.