Болгарська гуманітарна організація Болгарський Червоний Хрест (УЧХ) впровадила інноваційний національний комунікаційний центр для цивільних консультацій. Спеціально підготовлені експерти будуть обслуговувати користувачів професійними рекомендаціями з широкого спектру соціальних питань.
Щойно сформований інформаційний пункт сприятиме нужденним особам шляхом надання спеціалізованої інформації про соціальні послуги, медичні права та можливості підтримки. Експерти будуть консультувати з програм соціальної підтримки, здорового способу життя і збалансованого харчування.
Додатковою функцією центру є верифікація правомочних громадян через перевірку за електронним ідентифікаційним номером у національній інформаційній системі Програми «Продукти харчування та основна матеріальна підтримка» 2021–2027, що фінансується Європейським соціальним фондом Плюс.
Для зв'язку з колл-центром громадяни можуть використовувати телефонний номер 02 4928549. Паралельно столичне відділення УЧХ відзначило вражаючі 117 745 годин добровільної праці за період між 2021-2024 роком.