У зв'язку з нерегульованими об'єктами, в яких розміщені літні люди, Агентство соціальної підтримки (АСП) докладає цілеспрямованих зусиль, дотримуючись законодавства та повноважень окремих установ у сфері соціальних послуг, щоб підтримати постраждалих та їхні сім'ї. Регіональні структури АСП займаються інформуванням, консультуванням, спрямуванням та підтримкою всіх бажаючих. Захист прав, інтересів та індивідуальних потреб кожної людини є провідними принципами підтримки, профілактики та подолання соціальної нерівності.
З метою забезпечення якісного та ефективного догляду, АСП працює у тісній співпраці та координації з усіма відповідальними установами. Звертаємо увагу, що здійснення контролю та моніторингу надання соціальних послуг, а також ліцензування надавачів соціальних послуг, є повноваженням Агентства з якості соціальних послуг (АКСП). На електронному сайті АКСП доступний реєстр ліцензованих надавачів соціальних послуг.
У межах своїх повноважень та обов'язків, АСП надає інформацію близьким та родичам літніх людей та спрямовує бажаючих до використання відповідних соціальних послуг, які є державно делегованою діяльністю.