Във връзка с нерегламентираните обекти, в които са настанени възрастни хора, Агенцията за социално подпомагане (АСП) полага целенасочени усилия, при спазване на законодателството и правомощията на отделните институции в областта на социалните услуги, за да подкрепи засегнатите и техните семейства. Регионалните структури на АСП са ангажирани с информиране, консултиране, насочване и подкрепа на всички желаещи лица. Защитата на правата, интересите и индивидуалните потребности на всеки човек, са водещите принципи за подкрепа, превенция и преодоляване на социалните неравенства.
С цел предоставяне на качествена и ефективна грижа, АСП работи в тясно сътрудничество и координация с всички отговорни институции. Обръщаме внимание, че осъществяването на контрол и мониторинг на предоставянето на социалните услуги, както и лицензирането на доставчици на социални услуги, е правомощие на Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ). На електронната страница на АКСУ е достъпен регистър на лицензираните доставчици на социални услуги.
В рамките на своите правомощия и ангажименти, АСП предоставя информация на близките и роднините на възрастните хора и насочва желаещите лица към ползване на подходящи социални услуги, които са държавно делегирана дейност.