Всесвітній день споживачів: КЗП з ініціативами для захисту споживачів

Всесвітній день споживача відзначається 15 березня. Експерти Комісії із захисту споживачів (КЗС) організовують ініціативи, спрямовані на підвищення обізнаності громадян. Член КЗС Цветислава Лакова пояснює, що ініціативи мають на меті ознайомлення споживачів з їхніми правами, надання корисних порад щодо інформованого вибору товарів та послуг, та роз'яснення способів захисту їхніх інтересів у разі виникнення проблеми.

Тема Всесвітнього дня споживача у 2024 році – «Безпечні продукти, впевнені споживачі», визначена Організацією економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР). Дата 15 березня була оголошена Всесвітнім днем ​​споживача Генеральною Асамблеєю ООН у 1985 році з нагоди промови Джона Ф. Кеннеді 1963 року, яка декларувала ідею закону про захист споживачів. Кеннеді вказав основні права споживачів: право на безпеку, інформацію, вибір та бути почутим.

З початку року в Ловецькій області КЗС здійснила 76 перевірок, було видано 32 акти про адміністративні порушення. Надійшло 74 скарги, пов'язані з порушеннями Закону про запровадження євро та рекламаціями товарів та послуг. Складені акти стосуються переважно перевірок у магазинах продовольчих товарів, косметичних та перукарських послуг, та вендингових апаратів. Відзначається зменшення надходження скарг.

Онлайн-шопінг: Важливо робити інформований вибір, звертаючи увагу на попередню інформацію від продавців. Варто бути обережними з привабливими пропозиціями, особливо коли ціни є нереально низькими. Покупки із соціальних мереж можуть створювати труднощі, якщо продавець є анонімним. Слід уникати незвичайних умов, таких як тривалі терміни повернення товару, а також покупок із сумнівних сайтів.

Торгові платформи: При покупках через платформи договори укладаються з відповідним продавцем, а не з власником платформи. Рекомендується читати відгуки клієнтів перед покупкою.

Якість продуктів: Купуючи від відомих брендів, ви платите за відому якість. При сумнівах щодо автентичності продукту онлайн, споживачі мають право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару, згідно із Законом про захист споживачів.