Сбoи при приемане на левове от банкомати: причини, решения и какво да правим

През ноември 2025 г. редица потребители сигнализират за затруднения при внасяне на левове чрез банкомати с депозитна функция в някои банки — най-често проблемът се наблюдава при устройства в процес на пренастройка или въвеждане на нова софтуерна версия преди преминаването към евро.

По данни от БНБ, от 1 януари 2026 г. повечето банкомати в България ще работят само с евро и няма да приемат левове. Изключение за кратък преходен период — до 31 януари 2026 г. — ще се прави от някои устройства на „Банка ДСК“ и „Българо-американска кредитна банка“, където клиентите все още ще могат да внасят левове по сметка.

Причините за временното спиране на депозити в левове включват: обновяване на хардуера, миграция на системите за обслужване на евро като основна валута, технически проверки и подготовка на устройствата за двувалутен или евров режим.

Какво да направите при отказ за приемане на левове:

• - Проверете дали банкоматът е сред тези, които ще продължат да приемат левове през януари 2026 (основно на ДСК и БАКБ);
• - Използвайте банков касов депозит — безплатно за частни лица при превалутиране на средства до 31.12.2025 г.;
• - Изчакайте приключването на обновленията — често става дума за кратък технически престой;
• - За по-големи суми или при спешна необходимост обърнете се директно към обслужващата банка.

Прогнозите на експерти сочат, че до 1 февруари 2026 г. всички устройства ще работят само с евро — а налични левове след тази дата могат да се обменят единствено в банкови клонове или чрез Централната банка