Жалбите за размера на пенсиите са сред най-честите, които стигат до омбудсмана, а на второ място са тези за обезщетенията за безработица, съобщи Велислава Делчева пред депутатите. За доклада ѝ за 2025 г. в комисията по труда, демографската и социалната политика гласуваха 17 депутати „за“, а 1 беше „против“.

Искането на хората е същото и през двете години: минималната пенсия да достигне нивото на бедност, каза Делчева. При обезщетенията за безработица и тази година няма промяна.

През 2025 г. до омбудсмана са стигнали около 800 жалби за нарушени социални права, 288 от които са за ТЕЛК, а през тази година жалбите за ТЕЛК вече са 302. Най-често се обръщат хора с увреждания, а проблемът е системен, смята Делчева.

Оспорването на решение на ТЕЛК може да отнеме между осем и 12 месеца. През това време хората са без пенсия и нерядко изпадат в нищета, каза омбудсманът. Тя посочи и противоречие между два закона. По Закона за здравето хората с ТЕЛК получават пълна пенсия, докато обжалват, а по Кодекса за социално осигуряване плащанията спират, ако медицинският контрол на Националния осигурителен институт обжалва решението.

Председателят на комисията Венко Сабрутев каза, че с решенията на ТЕЛК има много злоупотреби, но болният не бива да плаща за това, че здрав човек мами системата.

Делчева смята, че децата с увреждания са дискриминирани. Според нея подкрепата за пълнолетните с увреждания е вързана с линията на бедност, която расте всяка година, а помощите за децата се определят в бюджета година за година и понякога изобщо не се актуализират. Тя настоява и те да се актуализират всяка година.

Жалбите за липса на достъпна среда са 56 за тази година, срещу 36 през миналата.

Хората се оплакват и от колекторски фирми и фирми за бързи кредити, каза Делчева. Не ги уведомяват, когато дългът се прехвърля към друг кредитор. Търсят им се задължения, погасени по давност, а дългът расте без обяснение. Кредитополучателите и близките им са подложени на постоянни обаждания и посещения у дома и на работното място.

„Забелязваме и задлъжнялост при младите хора“, каза омбудсманът. Според нея на 18 години, още без работа, те „бързат да си вземат първия кредит, за да си купят айфон, това ги вкарва в спирала, от която няма излизане“. Това влошава и отношенията им със семейството.

Депутатите питаха за насилието между деца и от възрастни към деца и за детското правосъдие. Делчева призна, че пострадалите от насилие още не виждат в омбудсмана институция, към която да се обърнат, а децата също не го разпознават. За да стане познат на децата, омбудсманът посещава училища и работи с неправителствени организации. Детското правосъдие има нужда от реформа колкото ТЕЛК, защото законодателството е остаряло, каза тя.

Към въвеждането на еврото също има голям интерес: в приемните на омбудсмана по 40 души са питали какво ще стане след 1 януари 2026 г.